Opérateur/Opératrice Péage et Poste Central d'Exploitation (H/F)

EGIS EXPLOITATION AQUITAINE; Saugnac-et-Muret; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de transport recherche un(e) Opérateur/Opératrice Péage et Poste Central d'Exploitation. Vous assurerez la continuité de la perception et la gestion des fonds tout en respectant les consignes de sécurité. Ce poste nécessite un Bac +2 ou une expérience équivalente. La maîtrise des outils informatiques et du permis B sont indispensables. Ce CDI propose un emploi de 35 heures par semaine, y compris les week-ends et nuits. Le candidat idéal fait preuve de rigueur et d'un bon sens du service clientèle.

Prestations

Primes

Titres restaurant / Prime de panier

Intéressement / participation

Complémentaire santé

CSE

Panier repas

Qualifications

• Niveau BAC+2 ou expérience en commerce, vente, gestion ou administration.
• Maîtrise des logiciels informatiques courants, capacité à assimiler et appliquer des procédures.
• Débutants acceptés.

Responsabilités

• Assurer la continuité de la perception dans de bonnes conditions de fluidité et de sécurité.
• Gérer les fonds en espèce et contrôler le bon fonctionnement des équipements.
• Appliquer les consignes de sécurité et surveiller le trafic.

Connaissances

Définir des besoins en approvisionnement

Gestion des paiements en espèces et cartes

Gérer les transactions et opérations de caisse

Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Répondre aux attentes d'un client

Activer dans les temps les procédures d'urgence

Assurer la surveillance du trafic

Maîtriser les applicatifs métier

B - Véhicule léger

Formation

Bac +2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201JCVF Opérateur/Opératrice Péage et Poste Central d'Exploitation (H/F)

Mission et activités principales : Sous l'autorité hiérarchique du Responsable Péage-PCE, l'opérateur (H/F) assure en permanence la continuité de la perception dans de bonnes conditions de fluidité et de sécurité. Il ou elle est également en charge de la responsabilité de la gestion des fonds et contribue, lors de ses affectations en poste central d'exploitation, à garantir une gestion en temps réel fiable et efficace.

• Assiste la clientèle en présence et à distance.
• Contrôle le bon fonctionnement des équipements, signale les dysfonctionnements, assure la maintenance de premier niveau.
• Gère les fonds en espèce.
• Gère en temps différé les transactions en anomalie et assure le reporting.
• Applique les consignes de sécurité, veille à sa sécurité et à celle des autres, remonte tout situation dangereuse à son supérieur.
• Assure des postes de « Sécurité gestion de trafic » au poste central d'exploitation : surveillance et gestion du trafic sur le tracé, activation des procédures d'urgence, interface avec les équipes terrain (agents patrouilleurs, astreintes, intervenants extérieur...), contrôles (informations recueillies, accès, fonctionnement applications et matériels…)

Profil : niveau BAC+2 ou expérience (commerce, vente, gestion, administration…) avec une bonne maîtrise des logiciels informatiques courants (Word, Excel), et la capacité à assimiler l'ensemble des procédures (sécurité, recettes et livraisons d'espèces, reporting main courante…) et à les appliquer avec rigueur.

Conditions d'exercice :

• Porte les équipements de sécurité adaptés à sa mission.
• Prise de poste à Saugnac-et-Muret ou barrière de péage de Castets, en fonction du planning.

Candidature : (CV + lettre de motivation)

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : 35 H/semaine
• Travail le samedi
• Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
• Travail le dimanche
• Travail de nuit
• Conditions de travail : utilisation d'escaliers, contact avec du public, polyactivité

Salaire

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Complémentaire santé
• CSE
• Panier repas

Déplacements

• Ponctuels

Profil souhaité

—

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Définir des besoins en approvisionnement
• Gestion des paiements en espèces et cartes
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
• Répondre aux attentes d'un client
• Activer dans les temps les procédures d'urgence
• Assurer la surveillance du trafic
• Maîtriser les applicatifs métier
• B - Véhicule léger : Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres

Employeur

50 à 99 salariés

Mme Stéphanie BERNADAS