OPÉRATEUR EN TÉLÉSURVEILLANCE F/H (H/F)

Euro Protection Surveillance; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télésurveillance basée à Tours recherche un Opérateur en Télésurveillance. Vous traiterez des déclenchements d'alarmes et des contre-appels tout en respectant les procédures de sécurité. Un BAC validé est requis, de même qu'une carte professionnelle d'Agent de Télésurveillance. Des avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle familiale sont offerts.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Mutuelle Familiale

Plan d’Epargne Entreprise

Titres Restaurant

Qualifications

• Carte professionnelle Agent de Télésurveillance (OSTISD) obligatoire.
• Répondre aux urgences de manière efficace.
• Satisfaction client en priorité.

Responsabilités

• Traitement à distance des déclenchements d’alarmes sécuritaires.
• Prise en charge des contre-appels.
• Respect des procédures sécuritaires en vigueur.

Connaissances

Esprit analytique

Bon relationnel

Aisance au téléphone

Utilisation de l'outil informatique

Formation

BAC validé

Description du poste

Société EURO PROTECTION SURVEILLANCE Nature du contrat CDI Référence A069759 Localisation du poste TOURS (37100) - INDRE-ET-LOIRE Date de publication 16 / 01 / 2025 Niveau de formation BAC validé Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé Métier Appui Commercial, back office

Qui sommes nous

Avec plus de 660 000 abonnés qui nous confient la protection de leurs biens 24h / 24, Euro Protection Surveillance, filiale du Groupe Crédit Mutuel, est leader de la télésurveillance en France avec ses marques HOMIRIS et Protection 24.

Notre savoir-faire technique innovant, qui nous permet de gérer 7 millions d’objets connectés, et notre sens du service sont reconnus par notre clientèle de particuliers et de professionnels avec un taux de satisfaction de 97%.

Respect, Esprit d’équipe, Professionnalisme, Qualité de service et Performances sont nos valeurs, portées par chaque collaborateur d'EPS et expliquent le succès de nos offres depuis plus de 40 ans.

N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

Pourquoi nous recrutons

Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des Opérateurs en Télésurveillance F / H.

Vos missions

Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Traitement à distance des déclenchements d’alarmes sécuritaires
• Prise en charge des contre-appels
• Respect des procédures sécuritaires en vigueur et des consignes du client

Ce que vous allez vivre chez nous

• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement et participation
• Mutuelle Familialeet Carte Avance Santé
• Plan d’Epargne Entreprise avec abondement
• Plan d’Epargne Retraite Entreprise
• Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise
• Avantages CSE

Ce que nous allons aimer chez vous

Doté(e) d’un esprit analytique et d’un bon relationnel, vous savez répondre aux urgences et appréciez satisfaire votre client.

Vous êtes à l’aise au téléphone et avec l’outil informatique.

La possession de la carte professionnelle avecl'activité Agent deTélésurveillance (OSTISD) est obligatoire.

Si vous êtes militaires, gendarmes, policiers, réservistes, vous pouvez bénéficier de l’équivalence professionnelle.

N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre hiérarchie ou sur le site internet du CNAPS :