Night Audit (H/F/X)

Accor; Bezons; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste de nuit pour accueillir les clients et gérer les encaissements. Vous devez maîtriser l'anglais et l'espagnol, ainsi que des outils informatiques comme le Pack Office et le PMS Opéra. Ce poste nécessite une bonne communication et une attitude positive. L'expérience client est primordiale, et vous travaillerez dans un environnement moderne et stimulant.

Prestations

Environnement de travail moderne

Formation interne

Carte Heartist

Parking disponible ou Pass Navigo remboursé à 50%

Mutuelle

Qualifications

• Esprit d’équipe et communication sont essentiels.
• Doit être organisé(e) et avoir le sens du contact client.
• Disposer d'une attitude positive dans toutes les situations.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients durant la nuit.
• Gestion des facturations et encaissements.
• Contrôle des informations dans le système Opéra.
• Clôture journalière.
• Contribuer à une expérience client réussie.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'espagnol

Pack Office

Connaissance du PMS Opéra

Description du poste

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?

Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain.

Description du poste

Bonne nouvelle, notre équipe s'agrandit!

Superbe opportunité de rejoindre notre équipe du front office pour vivre une aventure unique !

Ton Job

• Tu participes à l’accueil téléphonique et physique des clients durant la nuit et gères les facturations et les encaissements.
• Tu réponds aux demandes des clients en l’absence des autres services et assures la promotion de nos différents points de vente.
• Tu contrôles l’exactitude des informations dans le système Opéra et a tu es en charge de la clôture journalière.
• Imbattable à la Bonne Paye, ta caisse est toujours juste !
• Autonome, tu sais prendre des initiatives.
• Tu contribues à faire vivre aux clients une expérience réussie par ton accueil chaleureux et ta bienveillance.

Ta Personnalité

• Esprit d’équipe et communication font partie intégrante de ton environnement de travail.
• Tu es organisé(e), as le sens du contact client et gardes la positive attitude dans toutes les situations.
• Comme le hibou, tu adores la nuit :)

C’est important…

• Maîtrise de l’anglais et l'espagnol
• Pack Office
• Connaissance du PMS Opéra ( Bizzon serait un plus)

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe soudée où l’entraide et la bonne humeur font partie du quotidien
• Un environnement de travail moderne et stimulant, ouvert en Avril 2024, sous la marque Ibis Styles, 117 chambres, 1 restaurant
• L’opportunité de développer vos compétences et de participer activement le rayonnement de notre l’hôtel ( formation interne, Formation via l' Academy Accor)
• Un relation direct avec la Direction et tous les services,
• Carte Heartist,
• Parking disponible ou Pass Navigo à hauteur de 50% remboursé
• Des challenges vous attends, mais ils ne sont pas insurmontables
• Mutuelle