Multilingual Remote Customer Support Specialist

jobsonboard.work; À distance; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services client recherche un professionnel pour un rôle distant, axé sur l'assistance des utilisateurs par divers canaux. Les candidats doivent maîtriser le français et l'anglais, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes. Vous serez formé aux procédures internes et bénéficierez d'un package de relocalisation complet si nécessaire. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de collaborer avec des équipes internationales.

Prestations

Package de relocalisation complet

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Capacité à travailler dans un environnement structuré.
• Compétences linguistiques et culturelles à développer.

Responsabilités

• Interagir avec les utilisateurs par téléphone, chat et e-mail.
• Analyser chaque demande et fournir des réponses claires.
• Documenter les interactions et proposer des améliorations.

Connaissances

Empathie

Patience

Compétences en communication

Résolution de problèmes

Analyse des besoins

Description du poste

Une entreprise de services client recherche un professionnel pour un rôle distant, axé sur l'assistance des utilisateurs par divers canaux. Les candidats doivent maîtriser le français et l'anglais, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes. Vous serez formé aux procédures internes et bénéficierez d'un package de relocalisation complet si nécessaire. Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et de collaborer avec des équipes internationales.