Médiateur-trice (H/F)

France Travail; Narbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'insertion sociale recherche un-e médiateur-trice social-e à Narbonne pour accompagner les jeunes adultes et faciliter leur accès aux services d'insertion. Le poste nécessite des compétences en écoute et en médiation, ainsi qu'une connaissance des dynamiques de quartier. Les conditions incluent un CDD de 12 mois avec un salaire brut mensuel de 1813 euros et des horaires adaptables.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Être âgé-e d'au moins 26 ans.
• Être sans emploi.
• Résider dans un quartier prioritaire de la ville de Narbonne.

Responsabilités

• Être présent-e dans les quartiers ciblés pour rencontrer les jeunes adultes.
• Informer et orienter les personnes vers les services d'insertion.
• Contribuer à l'organisation d'événements de quartier.
• Travailler en coordination avec les acteurs locaux.
• Assurer un suivi des actions menées.

Connaissances

Sens de l'écoute

Capacité d'accueil

Médiation

Aisance relationnelle

Autonomie

Maîtrise des outils numériques

Connaissance du territoire

Description du poste

Missions principales1. Action de proximité et « aller-vers »- Être présent-e de manière régulière et repérable dans les quartiers ciblés, lieux de rassemblement, espaces publics.- Aller à la rencontre des jeunes adultes pour instaurer le dialogue, observer les besoins, recueillir des attentes- Assurer une veille sociale de proximité (dynamique de quartier, tensions, besoins, initiative citoyenne).2. Accompagnement, orientation et médiation- Informer, écouter, orienter les personnes vers les services, associations, dispositifs d'insertion, de formation, d'emploi, de santé, de logement, etc.- Faciliter l'accès aux droits, soutenir la fonction parentale, encourager la participation sociale et collective.- Jouer un rôle de médiateur-trice entre les habitants et les institutions ou services publics/associatifs : favoriser le dialogue, lever les freins.3. Participation à des projets collectifs / animation locale- Contribuer à l'organisation d'actions, d'événements ou de réunions de quartier, en lien avec les partenaires territoriaux.- Être force de proposition pour des projets innovants de lien social, de citoyenneté, inter-générationnel, culturel, etc.4. Travail en partenariat / réseau- Travailler en coordination avec les acteurs locaux : centres sociaux, associations, bailleurs, services jeunesse, services d'insertion, collectivités.- Participer aux réunions de suivi, aux instances de réseau5. Suivi et évaluation- Assurer un suivi des actions menées (recueil de données, retours, remontée des besoins, reporting).- Contribuer à l'élaboration des bilans d'activité liés au dispositif.Compétences & profil recherché- Sens de l'écoute, capacité d'accueil, d'orientation et de médiation.- Aisance relationnelle, adaptabilité, travail en équipe, autonomie sur le terrain.- Maîtrise des outils numériques (bureautique, suivi, communication).- Connaissance du territoire, des publics en difficulté, des dispositifs d'insertion, d'emploi, des politiques de la ville serait un plus.- Capacité à observer les dynamiques de quartier, à faire preuve de discrétion professionnelle, de neutralité.- Excellente relation avec les partenaires et les habitants.Conditions d'accès / critères spécifiquesConformément au cadre du contrat « Adultes-Relais » :- Être âgé-e d'au moins 26 ans.- Être sans emploi- Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville de NarbonneConditions de travail- Présence habituelle sur le terrain, dans l'espace public, les quartiers.- Horaires adaptables : soirées, week-ends selon actions.- Contrat aidé / subventionné dans le cadre des politiques de la ville.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1813.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …) Cette compétence est indispensable
• Organiser une médiation sociale Cette compétence est indispensable
• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
• Assurer une médiation
• Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
• Encourager les relations familiales et communautaires
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
• Relayer de l'information
• Sensibiliser un public
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques