Manager d’Agence Médico-Social – Développement & Qualité

Onela (Etre bien chez soi); Caen; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un responsable d'agence à Caen, Normandie. Le candidat idéal, avec un diplôme Bac+4/Bac+5, aura au moins 3 ans d'expérience en développement commercial et management, assurant la satisfaction client tout en gérant une équipe administrative. Ce poste requiert une forte capacité à travailler avec des publics fragiles tels que les personnes âgées. Des compétences en qualité et en certification seront un plus.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Sens des responsabilités et du service, particulièrement auprès de publics fragiles.
• Compétences en développement commercial et excellente communication.

Responsabilités

• Développer l'activité de l'agence par l'entretien des partenariats commerciaux.
• Encadrer et développer les compétences de l'équipe administrative.
• Piloter la satisfaction clients via le suivi des enquêtes.
• Recruter et intégrer des équipes, optimiser les plannings.
• Conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence.

Connaissances

Développement commercial

Management d'équipe

Relation client

Gestion des ressources humaines

Maîtrise du secteur médico-social

Formation

Diplôme Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social

Description du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un responsable d'agence à Caen, Normandie. Le candidat idéal, avec un diplôme Bac+4/Bac+5, aura au moins 3 ans d'expérience en développement commercial et management, assurant la satisfaction client tout en gérant une équipe administrative. Ce poste requiert une forte capacité à travailler avec des publics fragiles tels que les personnes âgées. Des compétences en qualité et en certification seront un plus.