Leader Expérience Client – Omnicanal & Performance

METRO LOGISTICS; Meaux; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience au sein de ses points de vente. Le candidat jouera un rôle clé en déployant des plans d'action commerciaux et en pilotant la performance des équipes. Une expérience managériale dans un cadre B to B ou B to C est essentielle. Le poste inclut de multiples initiatives pour améliorer le parcours client tout en assurant un environnement de travail motivant et bienveillant.

Prestations

Rémunération sur 13 mois + variable

Remise de 15% sur achats personnels

Congés spéciaux

Remboursement de 60% du titre de transport

Qualifications

• Expérience managériale dans un environnement B to B ou B to C.
• Capacité à analyser les performances et mettre en œuvre des plans d’action.
• Passion pour la gastronomie et la culture du terroir.

Responsabilités

• Déployer des plans d'action commerciaux innovants pour améliorer l'expérience client.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.
• Accompagner les équipes vers une montée en compétences commercial.

Connaissances

Expérience managériale et commerciale

Capacités relationnelles

Compétences en pilotage d'activité

Appétence pour le domaine de la distribution

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience au sein de ses points de vente. Le candidat jouera un rôle clé en déployant des plans d'action commerciaux et en pilotant la performance des équipes. Une expérience managériale dans un cadre B to B ou B to C est essentielle. Le poste inclut de multiples initiatives pour améliorer le parcours client tout en assurant un environnement de travail motivant et bienveillant.