Leader Expérience Client — Coach & Performance

METRO/MAKRO; Épinal; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client dans ses Halles. Vous serez chargé de développer des relations clients, piloter la performance commerciale et manager une équipe pluridisciplinaire. Ce poste requiert une expérience managériale solide et des compétences en gestion d’équipe. Vous évoluerez dans un environnement motivant et bienveillant, avec un package salarial attractif et des possibilités d'évolution interne.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

15% de remise sur vos achats

Congés spéciaux

Qualifications

• Expérience managériale et commerciale dans un univers B to B ou B to C.
• Compétences en gestion de projets et suivi des performances.
• Maîtrise des outils digitaux.

Responsabilités

• Déployer des plans d’action commerciaux pour améliorer le parcours client.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives.
• Accompagner le développement des équipes pour renforcer les compétences.

Connaissances

Capacités relationnelles

Compétences managériales

Pilotage d'activité

Outils

Pack Office

CRM

Description du poste

Une entreprise de restauration recherche un Leader Expérience Client pour transformer l'expérience client dans ses Halles. Vous serez chargé de développer des relations clients, piloter la performance commerciale et manager une équipe pluridisciplinaire. Ce poste requiert une expérience managériale solide et des compétences en gestion d’équipe. Vous évoluerez dans un environnement motivant et bienveillant, avec un package salarial attractif et des possibilités d'évolution interne.