Inspecteur (Trice) animation bonnes pratiques indemnisation région IDF

Abeille assurances; Bois-Colombes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance dynamique en Île-de-France recherche un Inspecteur pour animer et promouvoir les bonnes pratiques en indemnisation. Le rôle implique de travailler étroitement avec les agences et d'améliorer les parcours clients dans un environnement collaboratif. Si vous avez une solide expérience en gestion et un bon relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine

Mutuelle interentreprise

Remboursement de transport flexible

CSE avec offres attractives

Qualifications

• Expérience en tant que gestionnaire ou manager en indemnisation.
• A déjà animé un réseau intermédiaire externe.
• Capacité à convaincre et accompagner les collaborateurs d'agence.

Responsabilités

• Généraliser et promouvoir les bonnes pratiques en indemnisation.
• Accompagner les agences dans la gestion des sinistres.
• Travailler avec le Directeur régional sur des stratégies.

Connaissances

Connaissances en assurance dommage

Compétences relationnelles

Empathie

Rigueur

Organisation

Formation

Formation supérieure

Outils

Excel

Qlick

Description du poste

Overview

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance. Que vous soyez junior, expert ou manager, vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution. Chez Abeille Assurances ainsi qu’au sein du Groupe Aéma : plus de 50% des postes sont pourvus en interne, vous offrant de réelles opportunités d’épanouissement professionnel dans nos diverses filières métiers.

Quel seront vos futurs challenges?

La Direction Solutions et services Indemnisation et plus spécialement le département Prestataires Indemnisation recherche un Inspecteur animation bonnes pratiques Indemnisation dans le cadre du plan stratégique. Vous animez et accompagnez les agences (agents et collaborateurs) sur les indicateurs clefs de la performance indemnisation, généralisez les "bonnes pratiques indemnisation" afin d’améliorer les parcours clients indemnisation et maîtriser la charge sinistre. Vous interviendrez sur la région Ile-de-France + quelques départements limitrophes.

Vos principales missions

• Généraliser et promouvoir les bonnes pratiques en indemnisation auprès des agents et leurs collaborateurs pour assurer une gestion optimale des sinistres.
• Accompagner les agences afin de les rendre autonomes dans la gestion des sinistres de masse en leur fournissant les outils et les méthodes nécessaires.
• Créer et maintenir un lien de proximité avec les équipes en charge de la gestion des sinistres et les services de la cie.
• Recueillir et faire remonter les besoins du terrain en matière de formation technique en indemnisation.
• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur régional et les Inspecteurs développement commercial pour assurer une cohésion d'ensemble.

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation supérieure, vous avez une expérience en tant que gestionnaire ou manager en indemnisation, inspecteur développement commercial, inspecteur qualité et audit, ou formateur.
• Vous disposez de solides connaissances en assurance dommage idéalement en indemnisation et avez déjà animé un réseau intermédiaire externe.
• Vous maîtrisez les outils compagnie-agent (portail) ainsi que les logiciels Excel et Qlick.
• Vous avez les capacités nécessaires pour convaincre, challenger et accompagner les collaborateurs d'agence, en les aidant à progresser dans leurs missions.
• Habitué(e) à travailler en transverse avec plusieurs directions, vous avez un excellent relationnel, êtes à l'écoute et empathique, tout en faisant preuve de rigueur et d’organisation dans vos missions.
• Vous devez être en mesure de vous déplacer sur le terrain 4 jours sur 5 en région afin d’effectuer des visites sur site.

Ce que nous avons à vous proposer

• Une rémunération globale, composée : d’une part fixe, d’une part variable (individuelle et collective, via l’épargne salariale: participation / intéressement), et d’une surcomplémentaire retraite (PER - Plan d’Epargne Retraite Entreprise).
• Du télétravail, encadré par un accord prévoyant jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres-restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
• Une mutuelle interentreprise avantageuse.
• Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable pour favoriser les mobilités douces.
• Un CSE avec des offres et services attractifs.
• Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
• Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Engagements et diversité

L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engages à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

À propos d’Abeille Assurances

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Infos supplémentaires

Plus d’informations sur abeille-assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 Français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.