Ingénieur Support Mainframe – Niveau 2

Infotel; Nice; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en informatique cherche un Ingénieur Support Applicatif Mainframe pour Nice. Vous serez responsable de la résolution d'incidents techniques complexes, en garantissant le respect des SLA. Le candidat idéal dispose d'un Bac +3 à Bac +5 en informatique et d'une expérience confirmée en support applicatif de niveau 2, avec une solide connaissance du développement sur système Mainframe. Une connaissance des processus ITIL est appréciée.

Qualifications

• Expérience confirmée en support applicatif de niveau 2.
• Solide expérience en développement sur le système Mainframe.
• Connaissance des processus ITIL appréciée.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents informatiques applicatifs et fournir une analyse initiale.
• Assurer le suivi du traitement des incidents jusqu'à leur résolution.
• Communiquer avec le demandeur sur l'état des incidents.

Connaissances

Communication orale et écrite

Analyse technique et fonctionnelle

Support applicatif de niveau 2

Développement sur le système Mainframe

Formation

Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent

Description du poste

Une entreprise spécialisée en informatique cherche un Ingénieur Support Applicatif Mainframe pour Nice. Vous serez responsable de la résolution d'incidents techniques complexes, en garantissant le respect des SLA. Le candidat idéal dispose d'un Bac +3 à Bac +5 en informatique et d'une expérience confirmée en support applicatif de niveau 2, avec une solide connaissance du développement sur système Mainframe. Une connaissance des processus ITIL est appréciée.