Ingénieur.e Chimiste - A l'interface entre clients et laboratoire

Eurofins; Nancy; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société internationale de laboratoires recherche un∙e Coordinateur∙trice de Projets Clients pour intégrer son équipe à Nancy. Le rôle implique de conseiller techniquement les clients sur les analyses d'eau, de suivre les analyses et de gérer les réclamations techniques. Le candidat idéal a un diplôme en chimie et une expérience pertinente en relation client. Le poste implique des avantages tels que des primes sur objectifs et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Salaire fixe sur 12 mois

Prime sur objectifs

Prime vacances

TR

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Expérience dans le domaine des analyses et relation avec les clients.
• Reconnu∙e pour la technicité sur les analyses d’eau et le contact client.
• Autonome, excellent∙e communicant∙e et souci du détail.

Responsabilités

• Assurer l’interface technique entre le laboratoire et les clients.
• Conseiller techniquement les clients sur les analyses.
• Suivre quotidiennement les analyses et établir des bilans.

Connaissances

Conseil technique

Suivi des analyses

Validation de rapports

Gestion des réclamations techniques

Capacité d'analyse

Formation

Ingénieur∙e chimiste ou Bac+2 à Bac+5 en chimie

Description du poste

Contexte et poste

Coordinateur∙trice de Projets Clients: vous assurez l’interface technique entre le laboratoire et les clients et rejoignez notre équipe dynamique. Interlocuteur.trice unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire d'analyses des eaux (280 personnes), vous intervenez au sein du pôle "eaux propres" et avez pour mission :

Responsabilités

• Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes ;
• Le suivi quotidien des analyses: l’état d’avancement, les délais, établir des bilans de résultats d’analyses, planifier et suivre les dossiers urgents ;
• La validation et signature des rapports d’analyses ;
• Une contribution indirecte au développement des ventes via la satisfaction client ;
• La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés ;
• La veille réglementaire.

Qualifications

De formation initiale ingénieur∙e chimiste (ENSCP, ECPM, ESPCI, ENSCMU... ) ou Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de la chimie, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients.

Vous êtes reconnu∙e pour votre technicité (notamment sur les analyses d’eau) et avez un goût avéré pour le contact client / commerce.

Autonome, vous êtes un∙e excellent∙e communicant∙e et vous avez le goût du détail. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

Informations supplémentaires

Poste cadre en CDI / Salaire fixe sur 12 mois / Prime sur objectifs / Prime vacances / TR / Mutuelle d'entreprise.

Le réseau Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre de notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.