IBIS STYLES ANNECY CENTRE GARE- Réceptionniste de nuit (H/F)

SOHOMA; Annecy; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Un hotel dynamique à Annecy recherche un personnel de nuit pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Vous gérerez les réservations, le service client et la préparation du buffet du petit-déjeuner. Idéal pour une personne autonome avec d'excellentes compétences en service. Opportunités d'évolution et formation continue offertes.

Prestations

Mutuelle

Remboursement des transports à 50%

Qualifications

• Dynamique avec un excellent sens du service.
• Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit.
• Maîtrise des outils informatiques et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie durant la nuit.
• Gérer les réservations et l'administration.
• Conseiller les clients sur l'hôtel et les opportunités en région.
• Organiser le buffet du petit-déjeuner selon les standards.

Connaissances

Service client

Autonomie

Aisance relationnelle

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Opportunité d'emploi à découvrir !

Rejoignez notre équipe dynamique à l'Ibis Styles Annecy ouvert en 2012, idéalement situé au cœur d'Annecy ! À seulement 5 minutes à pied de la gare et à un quart d'heure de la vieille ville, notre établissement offre une expérience authentique de la région.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Valorisation du patrimoine architectural et naturel régional à travers un design contemporain.
• Atmosphère conviviale et professionnelle dans un cadre moderne.
• Possibilités d'évolution de carrière.

À Propos De L'hôtel

• 74 chambres climatisées, réparties en 3 catégories pour répondre à toutes les attentes.
• Confort, moderne avec salle de bain complète et téléviseur écran plat dans chaque chambre.
• Petit-déjeuner copieux, servi en formule buffet à volonté.
• Bar Jackpot ouvert tous les jours pour des moments de détente entre collègues.
• Parking privé couvert disponible.

Envie de faire partie de notre équipe ? Postulez dès maintenant et participez à notre aventure dans l'univers de l'hôtellerie !

Contactez nous pour plus d'informations sur les postes disponibles et les conditions d'embauche.

Avantages

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

Mission Principale

En tant que pivot central de l'expérience client durant les heures nocturnes, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, veillant au confort et à la satisfaction de chaque client. Votre rôle est crucial pour garantir une transition fluide entre les activités de jour et de nuit, en préparant l'équipe du matin pour une prise de poste efficace et en mettant en place un buffet petit-déjeuner invitant.

Responsabilités Clés

• Excellence en service client : Vous serez le visage de l'hôtel durant la nuit, accueillant les clients avec courtoisie et professionnalisme, garantissant une expérience mémorable.
• Gestion des réservations : Prise en charge efficace des réservations, enregistrements d'arrivée et de départ, assurant un suivi précis et conforme aux attentes des clients.
• Administration et facturation : Responsabilité de la gestion de votre caisse, suivi rigoureux de la facturation et des politiques tarifaires, assurant une transparence et une intégrité financière.
• Conseil et vente : Renseigner et conseiller les clients sur les prestations de l’hôtel ainsi que sur les opportunités touristiques et culturelles de la région, augmentant ainsi la valeur perçue de leur séjour.
• Préparation du petit-déjeuner : Organisation et mise en place du buffet du petit-déjeuner selon les standards de qualité de l'établissement, assurant un début de journée agréable et gourmand pour nos clients.

Profil Recherché

Nous recherchons une personne dynamique, dotée d’un excellent sens du service et d’une capacité à travailler de manière autonome durant les heures nocturnes. Une bonne maîtrise des outils informatiques, une aisance relationnelle et une aptitude à résoudre les problèmes rapidement sont essentielles. La connaissance des langues étrangères est un plus.

Rejoignez une équipe motivée et dynamique dans un environnement stimulant où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez véritablement faire la différence dans l'expérience client. Nous offrons une formation continue, des opportunités de développement professionnel et un package salarial compétitif.