Hôte - Hôtesse d'Accueil Premium H / F

Goron Securité; Courbevoie; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'accueil recherche un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil Premium à La Défense. Ce poste exige une présentation soignée et un excellent sens du service client. Les responsabilités incluent accueillir les visiteurs, gérer les appels et surveiller les accès. L'anglais est requis pour interagir avec une clientèle internationale.

Qualifications

• Présentation soignée et sourire naturel requis.
• Excellente élocution et aisance relationnelle.
• Expérience réussie sur un poste similaire dans un environnement haut de gamme.

Responsabilités

• Assurer un accueil haut de gamme des visiteurs.
• Tenir les registres et rédiger les rapports d'incidents.
• Gérer les appels téléphoniques et la distribution de courrier.
• Proposer et servir des boissons aux visiteurs.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Rigueur

Réactivité

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Théma Services recherche un(e) Hôte / Hôtesse d'accueil Premium pour l'un de ses clients basé à La Défense, au sein d'un environnement prestigieux et exigeant.

Un poste où l'excellence du service, la rigueur et l'élégance sont au coeur de chaque mission.

Début : à pourvoir dès que possible

Type de contrat : CDI à temps complet du lundi au vendredi

Missions

Véritable ambassadeur(drice) du site, vous assurez un accueil haut de gamme et contribuez au bon fonctionnement quotidien du lieu.

• Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.
• Tenir les registres et rédiger les rapports d'incidents et d'anomalies.
• Surveiller les accès et prévenir tout risque de faufilage, en effectuant des rondes aléatoires et le contrôle des sas.
• Réaliser lesrondes d'ouverture : vérification des luminaires, portes d'accès, lecteurs de badge, photocopieurs et propreté générale.
• Contrôler les salles de réunion : mise en marche des visioconférences, vérification des équipements, de l'éclairage et de la propreté.
• Gérer les appels téléphoniques, la distribution du courrier et les demandes de reprographie.
• Proposer et servir des boissons aux visiteurs et invités, en veillant à offrir une expérience premium.
• Effectuer des tâches administratives variées : gestion du courrier entrant et sortant, suivi des stocks, travaux de reprographie, préparation de documents et assistance ponctuelle aux équipes internes.
• Participer aux procédures d'évacuation, porter assistance en cas de malaise ou de blessure.
• Intervenir sur un début d'incendie, en première intention.

Chaque interaction est une occasion d'incarner les valeurs de Théma Services et de valoriser l'image du client.

Profil recherché

• Présentation soignée, sourire naturel et excellente élocution.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Rigueur, discrétion et réactivité en toutes circonstances.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du standard téléphonique.
• Expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement haut de gamme.
• Anglais obligatoire - vous interagirez quotidiennement avec une clientèle internationale.

Poste à pourvoir à La défense, chez l'un de nos clients sur un site d'exception où l'accueil est une priorité.

Pour postuler, envoyez votre CV.

Conformément aux engagements pris par Théma Services en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

Faites partie d'une équipe qui fait la différence chaque jour ! Chez Théma Services, l'accueil est un art, et vous en êtes l'artiste.

Néhésitez pas à partager cette offre autour de vous !