Hôte Accueil

Régie Vallée Bleue; Montalieu-Vercieu; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un camping en région Rhône-Alpes recherche un Hôte-esse Accueil pour un contrat saisonnier de 3 mois. Les missions impliquent l'accueil des clients, la gestion des réservations et l'encadrement du personnel d'entretien. Le candidat idéal doit être dynamique, motivé et avoir un bon sens du service. Un niveau d'anglais et un permis B sont requis. Le poste est basé en plein air, au bord du Rhône, et comprend des horaires de travail durant les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Débutant accepté dans le cadre d'un contrat saisonnier.
• Compétences en suivi des réservations et demandent une langue étrangère.
• Rigueur, sens du service et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients et la gestion des réservations.
• Manager les équipes d'accueil et d'entretien du camping.
• Appliquer les procédures de sécurité en cas d'alerte.

Connaissances

Suivi des réservations

Service client

Anglais

Permis B

Description du poste

Offre n° 202PNHQ - Hôte-esse Accueil Camping (H/F)

La Régie Vallée Bleue recrute un(e) hôte‑esse d'accueil pour son camping pour un CDD de 3 mois (début juin à fin août, à préciser). Vous êtes dynamique, motivé(e), polyvalent(e), réactif‑ve, et vous aimez le travail en équipe ? Vous avez une réelle appétence pour les relations humaines ? Rejoignez‑nous ! Le camping se situe au cœur de la base de loisirs de la Vallée Bleue, face aux falaises du Bugey, dans un environnement naturel, au bord du Rhône, sur le tracé de la piste cyclable ViaRhôna. Il s'étend sur 4 hectares et est composé de mobil‑homes de résidents, de mobil‑homes touristiques et de 120 emplacements. Il est la porte ouverte sur la nature et sur une multitude de loisirs qui permettent de passer de longs week‑ends ou des semaines de vacances familiales aux multiples activités sur place, sans avoir à utiliser de voiture. La piscine Aquaparc, située sur la base de loisirs fait partie intégrante du camping.

1. MISSIONS – L'hôte‑esse d'accueil camping est responsable de l'accueil des clients et des résidents du camping. Il/elle assure aussi les réservations, l'accueil du public, la gestion du personnel d'entretien. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la direction de la base.

2. FONCTIONS – 2.1 Gestion opérationnelle – Manage les équipes accueil, entretien, technique du camping et du gîte. – Relation clientèle, démarche satisfaction et gestion des conflits clients. – Gestion des arrivées et des départs des clients. Suivi des états des lieux. – Entretien des sanitaires en cas de besoin. – Mise en application des procédures de mise en sécurité des campeurs en cas d'alerte météo. 2.2 Gestion administrative et économique – Gestion comptable du camping (suivi des encaissements et de la régie de recettes en lien avec le régisseur, contrôle et dépôt en trésorerie). – Suivi et optimisation des logiciels de gestion (E-season, Thelis). – Suivi des référencements et labellisations. – Gestion et lien avec les résidents. – Veille à la gestion et aux contrôles des réservations et à la mise en place des systèmes de communication. – Est force de proposition dans le déploiement d'une démarche qualité. – Veille à l'application de la législation et de la réglementation propre aux HPA et hébergements touristiques.

3. LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES – L'hôte‑esse d'accueil est placé(e) sous l'autorité de la direction de la base qui définit ses missions, fixe ses objectifs et évalue ses résultats. Il/elle devra effectuer un rapport précis et régulier de son activité. TRAVAIL EN JOURNEE – TRAVAIL LE WEEK END ET LES JOURS FÉRIÉS.

Type de contrat : Saisonnier – 3 mois. Durée du travail : 35 h/semaine. Travail les week‑ends et jours fériés. Travail en journée.

Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois.

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations — Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client — Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères — Cette compétence est indispensable
• Anglais — Cette langue est indispensable
• B‑Véhicule léger — Ce permis est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

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