Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

INTERSPORT FRANCE; Guillac; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sport dynamique recherche un Hôte de caisse et d’accueil H/F en CDI 35H pour son magasin à Ploërmel. Le candidat idéal sera celui qui saura accueillir chaleureusement les clients, les conseiller, et assurer un service de qualité. Des compétences en vente et un sens aigu du service sont essentiels, ainsi qu'une expérience en distribution où la satisfaction client est primordiale. Si vous partagez notre passion pour le sport, rejoignez notre équipe !

Qualifications

• Expérience similaire dans une enseigne de distribution où le client est une priorité requise.
• Capacité à travailler en équipe et à maintenir une bonne ambiance.
• Connaissance de la gestion de la caisse est un plus.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des Clients.
• Diagnostiquer les besoins des Clients et les aider dans leur choix.
• Gérer les encaissements selon les procédures en vigueur.
• Constituer des dossiers de demande de financement.

Connaissances

Sens du service

Communication

Avenant(e) et souriant(e)

Diplomatie

Formation

Niveau Bac commerce/service

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France.

Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’EQUIPE !

Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de PLOERMEL, nous recrutons un Hôte de caisse et d’accueil H/F en CDI 35H

En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.

Missions principales

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
• Constituer des dossiers de demande de financement
• Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise

Polyvalent(e) – Conseiller de Vente

• Accueillir le Client, diagnostiquer ses besoins et l’aider dans son choix
• Concrétiser des ventes
• Mettre en valeur les produits (présentation, mise en situation)
• Entretenir et approvisionner le rayon
• Proposer des choix de produits, des réimplantations
• Participer à la préparation d'opérations commerciales

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Véritable commerçant(e), votre écoute et votre sens du service vous permettront de répondre au mieux aux sollicitations de notre clientèle et incarner les valeurs de notre enseigne.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d’une expérience similaire, idéalement acquise au sein d’une enseigne de distribution où le client est une priorité.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !