Hôte d'Accueil - Standardiste (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Ruaudin; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recrute un(e) Hôte/Hôtesse d’Accueil – Standardiste en CDI à Ruaudin. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion du standard téléphonique, de la facturation et de diverses tâches administratives. Le poste requiert une présentation soignée et un excellent sens relationnel. Un dynamisme et un goût du challenge sont indispensables pour intégrer rapidement l'équipe. Si vous avez une expérience dans ce domaine, rejoignez cette entreprise dynamique.

Qualifications

• Expérience réussie dans l’accueil clients.
• Très bonne présentation et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer les priorités et effectuer diverses tâches administratives.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer le standard téléphonique.
• Orienter la clientèle et promouvoir l’image de l’entreprise.

Connaissances

Sens du relationnel

Capacité d'écoute

Organisation

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site AUDI LE MANS (72)

Un(e) Hôte/Hôtesse d’Accueil – Standardiste H/F

Présent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 30 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN et Porsche dans 18 villes du Grand Ouest et du Centre.

Il compte aujourd’hui plus de 620 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité.

Plus que des concessions, le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité et de savoir-faire.

Entrer dans l’univers Lecluse Automobiles, c’est vouloir contribuer activement à son développement.

Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Le Mans (72) recrute

un(e) Hôte/Hôtesse d’Accueil – Standardiste en CDI.

Durée : 40h du lundi au vendredi

Ce que nous vous offrons :

• Doté(e) d’un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.
• Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions.
• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Gérer la facturation et l’encaissement.
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients.
• Promouvoir l’image de l’entreprise.
• Effectuer diverses tâches administratives.

Profil recherché :

• Vous possédez une expérience réussie dans l’accueil clients.
• Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entreprise.
• Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.
• Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.
• Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle et d’une parfaite élocution.
• Vous avez une excellente présentation.

Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez nous !