Hôte d'accueil / Réceptionnaire atelier (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Louvroil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise automobile stimulant cherche un réceptionnaire atelier / hôte d'accueil à Louvroil. Vous serez chargé de la satisfaction client, de la gestion des appels et de l'accueil de la clientèle tout en promouvant l'image de l'entreprise. La position nécessite une première expérience réussie dans un milieu similaire et vous serez intégré au sein d'une équipe dynamique. Un contrat à durée déterminée avec une rémunération brute mensuelle de 2214 euros est proposé, accompagnée d'avantages variés.

Prestations

Mutuelle

Ticket restaurant à 8 euros

CE entreprise

Qualifications

• Une première expérience réussie de minimum 1 an comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil est requise.
• Idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service.
• Aisance avec les clients et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphonique pour la satisfaction client.
• Accueillir et renseigner les clients.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité.
• Promouvoir l’image de l’entreprise.
• Gérer le service Rent.
• Mettre à jour le CRM.
• Gérer le planning atelier.

Connaissances

Sens du relationnel

Organisation

Polyvalence

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation dans le domaine de l'accueil

Description du poste

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre !

Notre concession Volkswagen Louvroil recrute un Réceptionnaire atelier/ Hôte d’accueil H/F, en CDD

Durée : 40h, du lundi au vendredi

Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2214 euros

Avantages : mutuelle, ticket restaurant à 8 euros, CE entreprise

Prise de Poste : dès que possible (jusqu'au 18 février 2026)

Le poste

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d’efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l’image de l’entreprise
• Gestion du service Rent
• Mise à jour du CRM
• Gestion du planning atelier (prise de rendez-vous pour les opérations de maintenance rapide)
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 1 ans comme agent(e) d'accueil ou hôte(sse) d'accueil, idéalement dans le secteur de l’automobile ou dans un secteur de service (type tourisme, hôtellerie, aéroportuaire, administration).

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.