Hôte d'accueil - Maison de beauté Carita - H / F

LUXURY OF RETAIL; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe à Paris recherche un(e) ambassadeur(ice) de la beauté pour offrir des services de qualité aux clients. Le candidat idéal possède des compétences en vente et une connaissance approfondie des soins proposés. Une expérience dans des environnements haut de gamme et une maîtrise de l'anglais sont nécessaires. Ce poste offre une opportunité enrichissante de travailler dans un cadre luxueux.

Qualifications

• Recherche d'une expérience d'excellence sur un poste d'administration.
• Prêt(e) à devenir notre ambassadeur(ice).

Responsabilités

• Proposer un service de qualité aux clients.
• Assurer l’accueil téléphonique et physique.
• Conseiller les clients sur les soins et produits.
• Gérer le planning des prestations.
• Vérifier quotidiennement les caisses.

Connaissances

Connaissances des prestations et soins

Maitrise la marque et les catégories de produits

Bonne connaissance de la bureautique Excel, Word, Outlook

Bilingue en Anglais

Formation

BAC à BAC+2 dans les domaines de gestion et de l'administration

Outils

Logiciel de gestion de planning

Description du poste

Mission

s : Proposer un service de qualité aux clients de la Maison de Beauté Carita, dans un environnement confortable et luxueux, et dans une ambiance agréable et chaleureuse. En tant Expert de la beauté globale, il s’assure que le client puisse vivre une expérience émotionnelle et unique au cours de son passage à la Maison de Beauté.

FONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE :

• Réserve un accueil et suivi client personnalisé et chaleureux selon les standards de qualité
• Assure l’accueil téléphonique et physique dans le respect des standards de qualité
• Conseil, recommandent soins et produits
• S’assure que chaque collaborateur connaissance parfaitement les gammes de produits et respecte les procédures de ventes
• Identifier tous les leviers pour faire du Upselling et cross selling
• Gère le planning des prestations et veille à l’optimisation de celui-ci
• Participer à la gestion des réservations des groupes et évènements
• Vérifier quotidiennement les caisses et s’assure que les procédures soient respectées par l’ensemble de collaborateurs et met en place des actions correctives

COMPETENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES :

• Connaissances des prestations et soins
• Connaissance parfaite de la clientèle de la Maison de Beauté
• Maitrise la marque et les catégories de produits en vente
• Maîtrise les méthodes de vente
• Bonne connaissance de la bureautique Excel, Word, Outlook
• Logiciel de gestion de planning
• Gestion des appels téléphoniques
• Connaitre les nouvelles techniques, les tendances et la concurrence
• Connaitre l’héritage
• Bilingue en Anglais

Profil

Prêt(e) à devenir notre ambassadeur(ice)?Découvrez le profil que nous recherchons :

• De formation BAC à BAC dans les domaines de gestion et de l'administration, vous recherchez une expérience d'excellence sur un poste d'administration.
• Vous êtes , organisé.e et /

Tous les postes de l'entreprise sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.