Guide conférencier

OFFICE DE TOURISME DU CANTON DE BLAYE; Blaye; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un office de tourisme local à Blaye recherche un Guide conférencier pour accueillir, renseigner et guider des visiteurs en français, anglais et une autre langue. Vous serez responsable de l'animation de visites, de la gestion des ventes de prestations, ainsi que de la documentation. Ce poste exige une carte de guide-conférencier, une expérience de minimum un an, ainsi qu'une bonne maîtrise des langues. Contrat à durée déterminée de 9 mois à 35 heures par semaine, avec une rémunération de 1881 euros brut par mois.

Prestations

Supplément dimanches et jours fériés

Qualifications

• Carte de guide-conférencier requise.
• 1 année d'expérience confirmée en tant que guide.
• Ponctualité, autonomie et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les visiteurs en plusieurs langues.
• Guider des visites de la citadelle de Blaye.
• Gérer la caisse journalière et les produits de la boutique.

Connaissances

maitrise de l'anglais

maitrise de l'espagnol

écoute et empathie

force de proposition

ouverture aux changements

Formation

Bac+2 ou équivalents Animation tourisme - CARTE DE GUIDE CONFÉRENCIER

Outils

Outils de régie en ligne WeLogin

Base de données Sirtaqui

Description du poste

Offre n° 202LMYY Guide conférencier / conférencière (H/F)

Missions de Conseiller en séjour : Accueillir, renseigner et conseiller les visiteurs en français, anglais et une autre langue serait appréciée. Accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants. Assurer la vente de prestations (billetterie, visites guidées) et des produits de la boutique (encaissements, stocks, commandes) via l'outil de régie en ligne WeLogin. Gérer la documentation et l'information (base de données Sirtaqui, brochures). Gérer la caisse journalière de l'Office de Tourisme dont vous aurez la responsabilité. Conseiller, vendre et réapprovisionner la boutique. Suivre et respecter la démarche qualité mise en place au sein de la structure.

Missions de Guide-Conférencier : Guider en français, anglais et une autre langue serait appréciée (espagnol ou allemand). Animer et guider des visites de la citadelle de Blaye par les souterrains, de la route de la corniche, du vignoble et de Bourg dans les trois langues et pour des publics variés (individuels, scolaires, groupes, adultes, croisiéristes aux exigences de qualité élevées).

Missions complémentaires : Participer à la formation des nouveaux arrivants. Participer à l'animation des réseaux sociaux de l'Office de Tourisme (Instagram et Facebook). Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique.

Profil : Vous êtes doté d'une carte de guide-conférencier. Vous avez une expérience confirmée en tant que guide. Vous parlez couramment anglais, ainsi que l'allemand ou l'espagnol. Vous serez testé(e) sur votre niveau en langues lors de l'entretien. Une connaissance de la région serait bienvenue. Fiable et disponible, polyvalent, vous faites preuve d'initiative et n'éprouvez pas de difficulté à vous adapter. Vous appréciez le travail en équipe. Bonne présentation. Ponctualité, autonomie, aisance relationnelle et dynamisme, courtoisie, diplomatie. Bonnes bases en informatique.

Conditions : Contrat de droit privé de mars à novembre à 35 heures par semaine. Travail le week-end et les jours fériés. Rémunération : 1881 euros brut mensuel avec en supplément dimanches et jours fériés en application de la CC des Organismes de Tourisme n°3175.

Type de contrat : CDD - 9 Mois. Contrat de travail Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut : Mensuel de 1881.00 Euros sur 12.0 mois
• Supplément dimanches et jours fériés

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Animation tourisme- CARTE DE GUIDE CONFERENCIER Cette formation est indispensable

Compétences

• maitrise de l'anglais et de l'espagnol Cette compétence est indispensable
• Concevoir un voyage à la carte
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Anglais Cette langue est indispensable
• Espagnol Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

10 à 19 salariés

L'Office de Tourisme Intercommunal de Blaye, 1ère catégorie, est labellisé Qualité Tourisme. Il est chargé de l'accueil et de l'information des visiteurs, de la promotion et de la commercialisation de circuits auprès de clientèles individuelles et de groupes au sein notamment de la citadelle de Blaye. Ce site militaire, construit par Vauban, est inscrit sur la liste du patrimoine mondial par l'UNESCO depuis 2008.

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