Gouvernant(e) - H/F

Best Western; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de renom à Clermont-Ferrand recherche un(e) Gouvernant(e) pour garantir la propreté et la qualité des chambres et des espaces communs. Ce rôle clé implique la planification et la coordination des équipes, ainsi que la gestion des procédures d'entretien. Le candidat idéal a une expérience en gouvernance dans un hôtel 4* et possède un sens aigü du détail, une grande rigueur et un leadership naturel.

Qualifications

• Expérience confirmée en gouvernance dans un hôtel 4* ou établissement de standing similaire.
• Sens aigu du détail et de l'exigence, garantissant un service irréprochable.
• Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle et administrative.

Responsabilités

• Veiller à la propreté et à la qualité des chambres et espaces communs.
• Planifier et coordonner le travail des équipes.
• Responsable du recrutement et de la formation du personnel.

Connaissances

Sens de l'organisation

Réactivité

Leadership

Description du poste

Description

• Le/la Gouvernant(e) veille à la propreté et à la qualité des chambres et espaces communs, en accord avec les standards 4*.


• Il/elle planifie et coordonne le travail des équipes, assure le respect des procédures d’entretien et gère les priorités selon l’activité de l’hôtel.


• Responsable du recrutement, de la formation et de la motivation du personnel de son équipe.


• Il/elle supervise également les plannings, les stocks, les commandes et le budget du service.


• Garant(e) de la satisfaction client, il/elle veille à la conformité des prestations et à la gestion rapide des demandes et anomalies

Profil recherché

Pour ce poste clé en CDI 39h/semaine, nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un sens aigu du détail :

• Expérience confirmée en gouvernance dans un hôtel 4* ou établissement de standing similaire.


• Sens aigu du détail et de l’exigence, garantissant un service irréprochable.


• Organisation et rigueur dans la gestion opérationnelle et administrative.


• Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.


• Leadership naturel, capacité à motiver et manager une équipe.