Gestionnaired de dossiesr Amiable (h/f)

ADECCO; Metz; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Gestionnaire de dossiers Amiable à Metz. Vous serez en charge de la gestion des litiges commerciaux, avec un focus sur le recouvrement amiable des créances. Ce poste est ouvert aux débutants et propose un contrat intérim de 18 mois. La rémunération se situe entre 1850 et 2000 euros brut par mois, avec des chèques déjeuner et des primes.

Prestations

Chèques déjeuner

Primes

Qualifications

• Débutant accepté.

Responsabilités

• Organiser les procédures contentieuses et gérer son portefeuille clients.
• Préparer les actes et significations.
• Relancer les débiteurs et obtenir le paiement.
• Assurer les revues des dossiers avec les partenaires.
• Faire un reporting hebdomadaire des actions engagées.

Connaissances

Sens de la communication

Sens de la négociation

Polyvalence

Résistant(e) au stress

Goût du challenge

Obstiné(e)

Patient(e)

Persévérant(e)

Description du poste

Offre n° 197SFYQ - Gestionnaire de dossiers Amiable (h/f)

Adecco Metz PME recherche pour l'un de ses clients, secteur juridique, à Metz : un Gestionnaire de dossiers Amiable (H/F).

Le gestionnaire de dossier amiable s'occupe de l'identification des litiges commerciaux et réalise un fichier client où il constate les retards de paiement. Après analyse des retards de paiement, il a pour mission de solliciter par téléphone tous les clients redevables afin d'essayer de comprendre à quoi ce délai de paiement est dû et trouver une solution à l'amiable adaptée pour solder la dette.

Vos missions

• Organiser les procédures contentieuses et gérer son portefeuille clients (débiteurs)
• Procéder à l'ouverture et au suivi des dossiers et des procédures
• Préparer les actes et significations
• Obtenir des renseignements sur les débiteurs par téléphone et par la recherche de contacts
• Relancer les débiteurs et trouver la solution de solde appropriée
• Assurer le recouvrement des créances en obtenant le paiement des débiteurs
• S'engager à mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs qui lui sont fixés
• Prendre et émettre des appels téléphoniques
• Assurer les revues des dossiers avec les partenaires de l'étude
• Maîtriser l'ensemble des outils nécessaires à la gestion de son portefeuille
• Faire un reporting hebdomadaire à son responsable, des actions engagées
• Faire un point chiffré de 15 à 30 minutes avec son responsable chaque semaine
• Développer une véritable relation client tout en préservant l'image de marque de l'étude

Profil et expérience

• Expérience souhaitée : Débutant accepté

Qualités humaines

Sens de la communication, sens de la négociation, polyvalence, résistant(e) au stress, goût du challenge, obstiné(e), patient(e), persévérant(e).

Informations contractuelles

• Type de contrat : Intérim - 18 mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée

Rémunération

• Salaire brut mensuel: 1850,0 à 2000,0 euros sur 12 mois
• Chèques déjeuner + primes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire