Gestionnaire sinistres HF

EVORIEL; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance cherche un gestionnaire de sinistres à Lyon. Vous traiterez les dossiers en autonomie tout en garantissant la satisfaction client. Les compétences incluent la connaissance des réglementations et d'excellentes aptitudes en communication. L'environnement de travail offre jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine et de nombreux avantages tels que des RTT et des formations continues.

Prestations

1 à 3 jours de télétravail par semaine

12 RTT

28 jours de congés payés

Tickets restaurant

Garanties santé et prévoyance

Formations continues

Qualifications

• Connaissance des dispositions réglementaires et des contrats.
• Maîtrise des techniques d'évaluation et des procédures de gestion.
• Réactivité, disponibilité et aisance en communication.

Responsabilités

• Enregistrer les déclarations et collecter les éléments nécessaires.
• Traiter les dossiers sinistres autonomement.
• Conseiller et informer l'assuré tout au long du dossier.

Description du poste

Vos missions :

• Enregistrer les déclarations et collecter les éléments nécessaires à linstruction
• Traiter les dossiers sinistres en autonomie dans le respect des procédures et avec un souci de satisfaction client
• Analyser les circonstances causes responsabilités et recevabilité du sinistre
• Appliquer le contrat et les process internes / partenaires en veillant à lintérêt du client
• Évaluer les dommages solliciter un expert si besoin statuer sur les indemnités
• Assurer la provision et le règlement dans la limite des délégations
• Exercer et suivre les recours contre les parties adverses
• Réviser régulièrement les sinistres en cours et relancer les intervenants
• Garantir la complétude des données dans loutil informatique
• Conseiller et informer lassuré tout au long du dossier (appels sortants privilégiés)
• Gérer les demandes écrites hors dossier et les appels entrants (permanence téléphonique)
• Signaler anomalies et suspicions aux responsables.

Activités ponctuelles :

• Participer à des projets collectifs
• Accompagner les nouveaux arrivants
• Soutenir le pôle administratif en cas de besoin.

Qualifications :

Compétences techniques :

• Connaissance des dispositions réglementaires jurisprudentielles et conventionnelles
• Maîtrise des règles de droit conventions professionnelles et contrats
• Maîtrise des techniques dévaluation de règlement et des procédures de gestion

Aptitudes professionnelles :

• Réactivité et disponibilité
• Sens de lécoute et de la communication
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Diplomatie et pédagogie
• Esprit danalyse et de synthèse
• Autonomie

Formation :

• Bac 2 : BTS Assurances
• Bac 3 : Licence professionnelle Assurances DUT Carrières juridiques
• Bac 5 : Master Assurances Master Droit privé / Droit des assurances

Informations supplémentaires :

Nous agissons en tant qu’Entreprise citoyenne avec une symétrie des attentions pour nos clients et nos collaborateurs. A ce titre nous proposons un environnement propice à l’épanouissement professionnel à la croissance personnelle et au succès du collectif.

Rejoignez un acteur clé de l’immobilier et bénéficiez d’avantages attractifs :

• Qualité de vie au travail : 1 à 3 jours de télétravail par semaine en fonction du poste 12 RTT 28 jours de congés payés
• Package : Tickets restaurant épargne salariale intéressement et participation
• Bien-être : Garanties santé et prévoyance aide au logement CSE avantages divers (chèques CESU forfait mobilité durable...)
• Des perspectives dévolution notamment grâce à des formations continues
• Une culture d’entreprise inclusive où la diversité a toute sa place et les collaborateurs sont respectés et soutenus.

L’aventure Evoriel cest la force d’un groupe en pleine ascension où l’expertise et l’engagement de nos collaborateurs sont les clés de notre succès !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education

Experience : years

Vacancy : 1