GESTIONNAIRE LOCATIF

BATIGERE; Gentilly; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logement social recherche un interlocuteur référent pour suivre et accompagner les locataires dans leur parcours résidentiel. Le poste requiert des compétences en gestion immobilière et une excellente relation client. Le candidat idéal doit être organisé, autonome et capable de gérer des situations conflictuelles. Ce rôle inclut des avantages tels qu'un 13ème mois, une prime vacances et la possibilité de télétravail, selon éligibilité.

Prestations

13ème mois

Prime vacances de 900 euros brut par an

Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)

CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux…)

Chèques CESU garde d'enfants

Politique forte de mobilité professionnelle interne

Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum

Qualifications

• Maîtrise de la législation du logement social.
• Expérience en gestion immobilière ou relation client requise.
• Capacité à s'adapter aux interlocuteurs et écouter.

Responsabilités

• Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives.
• Construire un parcours résidentiel personnalisé.
• Suivre le portefeuille de locataires et anticiper les problématiques.
• Travailler avec tous les services pour traiter différentes thématiques.
• Représenter Batigère auprès des partenaires.

Connaissances

Gestion immobilière

Relation client

Écoute active

Organisation

Autonomie

Gestion de conflits

Description du poste

Conformément à notre engagement en faveur de l’égalité et de la Diversité, cette offre s’adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant.

L’usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture.

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, desengagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

Votre Mission

En tant qu’interlocuteur référent sur votre parc de logements, vous avez pour mission de suivre, accompagner, informer vos locataires de leur entrée à leur sortie du logement, en prenant en compte leurs besoins et en apportant des réponses dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation.

• Accompagner les locataires dans leurs démarches administratives et les informer sur le fonctionnement du logement et de son environnement,
• Construire un parcours résidentiel personnalisé selon l’évolution de la composition familiale,
• Suivre le portefeuille de locataires et anticiper les éventuelles problématiques (impayés, conflits de voisinage, etc),
• Travailler en collaboration et en coordination avec tous les services de la société pour traiter différentes thématiques (techniques, sociales, juridiques…),
• Tracer toutes les actions réalisées pour permettre le suivi des activités et leur amélioration,
• Représenter Batigère auprès des partenaires et des institutionnels.

Le Profil Recherché

Votre formation et/ou votre expérience professionnelle vous permettent de maîtriser les sujets suivants :

• la législation du logement social, la gestion immobilière ou la relation client,
• Vous êtes à l’écoute et savez adapter votre communication à votre interlocuteur,
• Vous êtes organisé et autonome,
• Vous êtes capable de faire face à des situations conflictuelles.

Nos Principaux Avantages

• 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an,
  • Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
  • CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux…)
  • Chèques CESU garde d'enfants
  • Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
  • Forfait annuel « mobilités durables » 600 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public

Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide !

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Un entretien téléphonique,
• L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
• Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail.

Envie d’en savoir plus sur BATIGERE ?

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