Gestionnaire d'application H / F

Labsoft; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en transformation numérique recherche un Gestionnaire d'Application à Lyon. Vous serez responsable de la supervision des flux de données en production, de la résolution des incidents et de la coordination avec les équipes de développement. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en gestion d'applications et maîtrise des outils Jira et ServiceNow. Ce poste propose un environnement dynamique et plusieurs avantages pour les employés.

Prestations

RTT

Primes de cooptation

Prise en charge des frais de transport à 50%

Prime vélo

Primes complémentaires pour certifications

Qualifications

• Expérience en gestion d'applications (RUN) requise.
• Expérience en gestion de flux est un plus.
• À l'aise dans des environnements de production exigeants.

Responsabilités

• Superviser quotidiennement les flux de production et détecter les incidents techniques.
• Assurer le suivi et la coordination de la résolution des incidents avec les équipes de développement.
• Gérer et suivre les tickets (incidents, demandes) via Jira et ServiceNow.

Connaissances

Gestion d'applications

Connaissance des outils Jira

Connaissance des outils Confluence

Connaissance des outils ServiceNow

Rigueur

Bon relationnel

Capacité de coordination

Description du poste

Depuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise.

Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs.

En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en solutions réseaux et sécurité. Ce rapprochement stratégique renforce notre position sur le marché de la cybersécurité, et nous permet de proposer une offre complète : pilotage de projets IT, développement logiciel, services managés et infrastructures sécurisées.

Nos domaines d'intervention couvrent les secteurs :

• Aéronautique, spatial, défense
• Mobilité, transport, collectivités
• Banque, assurance, finance
• Secteur public

Mais LabSoft, c'est une ESN mais pas que...

C'est :

• Un laboratoire d'innovation, avec notre LabFactory, centre de services informatiques industrialisés et orientés performance
• Un pôle R&D, LabSearch, dédié aux nouvelles technologies
• Un acteur engagé sur le plan sociétal et environnemental : médaille Ecovadis Or, bilan carbone annuel, et des actions concrètes pour réduire notre impact

Nos valeurs ?

Humain – Collectif – Service – Expertise – Créatif – Libre

Elles façonnent notre culture d'entreprise et nourrissent nos engagements au quotidien.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez LabSoft, nous croyons en :

• Une proximité managériale réelle
• L'épanouissement individuel et collectif
• Le développement des compétences via un plan de formation structuré et un accès à la plateforme Udemy
• Une vie d'entreprise dynamique et participative, portée par notre initiative "LabSoft Building – Ensemble construisons demain" :
• Afterworks mensuels
• Prises de parole collaboratives
• Moments conviviaux pour créer du lien

Vous avez envie de vous investir dans des projets porteurs, au sein d'une structure agile et réactive ?

LabSoft est fait pour vous.

À vous de jouer !

Description du poste :

Dans un environnement Data en forte croissance, une plateforme de gestion de flux de données opère aujourd'hui plus d'une centaine de flux en production et poursuit le déploiement de nouveaux flux pour différents projets.

La plateforme est désormais exploitée en RUN et BUILD simultanément, avec une supervision quotidienne afin de garantir le bon fonctionnement des flux et le respect des SLA.

Dans ce cadre, nous recherchons un Gestionnaire d'Application pour renforcer l'équipe en charge du suivi opérationnel, de la supervision des flux et du support aux équipes.

Vous intervenez en appui direct du pilotage projet, principalement sur le RUN, et ponctuellement sur le BUILD, avec capacité à assurer la continuité de service en cas d'absence du responsable.

Vos missions :

• Superviser quotidiennement les flux de production et détecter les incidents techniques
• Assurer le suivi et la coordination de la résolution des incidents avec les équipes de développement
• Informer les utilisateurs de l'avancement des incidents et actions correctives
• Gérer et suivre les tickets (incidents, demandes, évolutions) via Jira et ServiceNow
• Participer à l'organisation et à l'animation des instances de pilotage (comités projet, comités techniques, sprint planning)
• Coordonner les échanges avec les partenaires SI internes et les équipes applicatives amont / aval
• Veiller au bon fonctionnement de la plateforme (obsolescences, sécurité SI)
• Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation des procédures sous Confluence

Environnement technique :

• Plateforme de gestion de flux de données (ETL)
• Supervision de flux Data
• Environnement Cloud Microsoft Azure

Profil recherché : Votre profil :

• Profil informatique avec expérience en gestion d'applications (RUN), une expérience en gestion de flux est un plus
• Connaissance des outils Jira, Confluence, ServiceNow
• À l'aise dans des environnements de production exigeants, avec gestion des priorités et respect des SLA
• Rigueur, sens du service, bon relationnel et capacité de coordination
• Nous recherchons un personne avec une expérience minimale de 2 ans

Nous rejoindre c'est d'abord un projet de carrière avec de la valeur, de l'envie et du plaisir à travailler ensemble mais c'est aussi :

• La contribution à la co-création de l'entreprise à travers les LabSoft Building, afterworks réguliers ;
• Le versement de la Participation issue de la forte volonté de partager nos réussites
• Des primes de cooptation ;
• La prise en charge des frais de transport à 50% & prime vélo, pour les plus courageux ;
• Au bénéfice de votre temps libre : des RTT, une prime de vacances, la possibilité de télétravailler ;
• Des primes complémentaires pour toute certification réussie
• De l'aide pour votre installation et vos projets immobiliers.

Ce poste vous intéresse et vous partagez nos valeurs ? Contactez-nous !