Gestionnaire Copropriété Formation Logiciel H / F

Cofabrik; Levallois-Perret; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'édition de logiciels en Île-de-France recherche un(e) formateur(trice) pour accompagner les experts en copropriété dans le déploiement d'un nouvel ERP. Le poste nécessite de former les utilisateurs et d'assurer le suivi client. Les candidats doivent avoir un BTS en professions immobilières ou comptabilité, et une expérience de 5 ans dans le secteur. Ce rôle hybride inclut des déplacements fréquents et un environnement de travail collaboratif.

Prestations

Environnement de travail collaboratif

Travail hybride

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en tant que comptable ou gestionnaire syndic.
• Intérêt pour les applications informatiques et l'amélioration des processus.

Responsabilités

• Accompagner les experts en copropriété dans le déploiement de l'outil.
• Former les utilisateurs à l'utilisation de l'ERP.
• Assurer le suivi client à chaque étape du projet.

Connaissances

Accompagnement des utilisateurs

Gestion de projets

Formation pédagogique

Relation client

Diagnostic fonctionnel

Formation

BTS Professions immobilières ou Comptabilité et Gestion

Description du poste

Notre Client est une société d'édition de logiciels destinés aux professionnels de l'immobilier. Construit par des anciens du métier, le produit est apprécié des utilisateurs pour son interface simple et intuitive qui optimise les processus opérationnels. La force de ce partenaire grenoblois réside sur son mode start-up et son offre de services allant de la conception de l'ERP à l'accompagnement au quotidien.

Dans un contexte de transition numérique très dynamique sur le marché immobilier à la recherche d'un haut niveau de qualité de service, nous recrutons pour renforcer leur présence en région IDF (H / F).

Les missions

Rattaché(e) au Responsable du pôle formation, vous avez pour rôle d'accompagner les experts en copropriété (comptables, gestionnaires, responsables) dans la phase de déploiement de leur nouvel outil de travail (ERP). Dans une démarche de conduite du changement, vous prenez en charge la gestion des projets, la formation des utilisateurs et le suivi des clients.

• Accompagnement et formation : réalisation du diagnostic fonctionnel, du paramétrage des besoins métier dans l'application, de la formation sur l'utilisation de l'outil (à distance ou en présentiel), de la documentation et de l'assistance des utilisateurs.
• Relation client et suivi : garant du suivi client à chaque étape de vie du projet (initialisation, migration, prise en main) en participant aux différentes réunions clients (atelier, développement) et en arbitrant les choix possibles.

Des déplacements dans et autour de la zone IDF sont à prévoir à hauteur de 3 jours par semaine nécessitant du découcher selon les lieux et la nature de vos interventions.

Profil recherché

• De formation supérieure BTS Professions immobilières ou Comptabilité et Gestion.
• Expérience métier d'au moins 5 ans en tant que comptable ou gestionnaire syndic.
• Intérêt pour les applications informatiques, l'amélioration des processus et la formation pédagogique.

Les plus du poste

• Une société animée par la créativité comptant 10 ans de métier et 75 collaborateurs.
• Un environnement de travail collaboratif et challengeant au service de l'expérience client.
• Un poste hybride entre les déplacements en clientèle, le home office et ponctuellement vos venues au Siège afin de maintenir le contact avec les équipes.