Gestionnaire Client Fraude Bancaire — Télétravail Partiel

Avem; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire. En tant que Gestionnaire Client Fraude Bancaire, vous serez responsable de la lutte contre la fraude et aiderez nos clients à surmonter des situations délicates. Cette position offre un cadre de travail dynamique avec des avantages tels que chèques déjeuner, prise en charge des transports et télétravail flexible après 4 mois.

Prestations

Chèques déjeuner

Prise en charge des transports (70%)

Indemnité kilométrique vélo

Télétravail (2 jours/semaine)

Qualifications

• Expérience dans un environnement bancaire souhaitée.
• Connaissance des outils informatiques indispensable.

Responsabilités

• Prendre en charge les alertes de fraude bancaire.
• Évaluer les alertes et contacter les clients par téléphone.
• Rendre compte du traitement des dossiers de fraude.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Adaptabilité

Autonomie

Formation

Formation à dominante relation client ou bancaire

Description du poste

Rejoignez un leader dans le domaine de la monétique et de l'informatique bancaire. En tant que Gestionnaire Client Fraude Bancaire, vous serez responsable de la lutte contre la fraude et aiderez nos clients à surmonter des situations délicates. Cette position offre un cadre de travail dynamique avec des avantages tels que chèques déjeuner, prise en charge des transports et télétravail flexible après 4 mois.