Gestionnaire Centre de Gestion Client

Aktisea; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'inclusion recherche un Gestionnaire Centre de Gestion Client F/H à Marseille. Vous serez responsable du suivi administratif des dossiers sinistres liés aux évènements climatiques. Le candidat idéal a une formation en administration, est rigoureux, organisé, et à l'aise avec les outils informatiques. Ce poste est en CDD et exige des qualités de réactivité et de sens du service, avec la possibilité de postuler en ligne ou par mail.

Qualifications

• Expérience dans le suivi administratif et la gestion de dossiers.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Fiabilité et souci de la qualité du service rendu.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif complet des dossiers sinistres.
• Collecter, vérifier et organiser les documents nécessaires aux expertises.
• Garantir la fluidité et la traçabilité des échanges.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Gestion des priorités

Réactivité

Sens du service

Travail en équipe

Formation

Formation en administration, gestion ou relation client

Outils

SI

GED

Pack bureautique

Description du poste

Gestionnaire Centre de Gestion Client F/H - Marseille 13

Contexte et définition du poste

AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.

Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l’expertise après sinistre, nous recherchons un Gestionnaire Centre de Gestion Client (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.

Le poste est à pourvoir à Marseille (13) en CDD, dès que possible.

Au sein de la Direction des Centres de Gestion Clients, vous jouez un rôle clé dans la gestion des sinistres climatiques (grêle, inondations, tempêtes…). Véritable pilier administratif, vous accompagnez les experts et contribuez à garantir une prise en charge rapide, fiable et de qualité pour nos assurés.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif complet des dossiers sinistres
• Collecter, vérifier et organiser les documents nécessaires aux expertises
• Garantir la fluidité, la fiabilité et la traçabilité des échanges entre les experts, les assurés et les assureurs
• Coordonner les différentes étapes du dossier afin d’assurer un traitement efficace et rigoureux
• Contribuer activement à la qualité de service et au respect des délais de gestion
• Véritable chef d’orchestre administratif, vous veillez à ce que chaque dossier soit structuré, clair et suivi avec précision, permettant ainsi aux experts de se concentrer pleinement sur leurs interventions terrain.

Profil recherché

• Issu(e) d’une formation en administration, gestion ou relation client, vous avez déjà acquis une première expérience professionnelle réussie (CDD, alternance ou stage inclus), vous permettant de développer des bases solides dans le suivi administratif et la gestion de dossiers.
• Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques (SI, GED, pack bureautique)
• Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité dans des environnements à forts enjeux
• Vous disposez d’un excellent sens du service, faites preuve d’empathie et appréciez le travail en équipe
• Vous êtes impliqué(e), fiable et soucieux(se) de la qualité du service rendu

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : [e-mail]. Alfred, notre chargé de recrutement est également joignable au 07.55.54.97.98.

Nous vous attendons !

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com ; par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).