Gestionnaire assurances santé (H / F)

Génération; Hérouville-Saint-Clair; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur de l'assurance à Hérouville-Saint-Clair recherche un(e) collaborateur(trice) pour gérer l'affiliation des adhérents et le traitement des remboursements de santé. Le candidat idéal a une première expérience en assurance, de bonnes compétences en gestion de la relation client, et est réactif et organisé. L'entreprise offre un environnement de travail stimulant, des horaires flexibles et de nombreuses opportunités de formation continue.

Prestations

Mutuelle familiale

Participation aux bénéfices

Carte restaurant

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Qualifications

• Expérience dans le secteur de l'assurance ou des postes similaires.
• Compétences en gestion de la relation client et traitement de dossiers.
• Bonne maîtrise des outils de communication distancielle.

Responsabilités

• Gérer l'affiliation des adhérents et traiter les remboursements de santé.
• Communiquer avec les adhérents par téléphone et e-mail.
• Contribuer à l'amélioration des processus internes.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation

Analyse des informations

Élocution et rédaction

Navigation sur logiciels internes

Description du poste

Entreprise :

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l'assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1300 collaborateurs, répartis sur 4 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs : l'empathie, la simplicité et l'esprit d'initiative.

En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !

Description du poste :

Ce que nous vous proposons :

• Un métier utile, au coeur de la santé, qui sert positivement les entreprises, les individus et la société
• Une entreprise ambitieuse où vous pourrez contribuer à notre projet stratégique
• Une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant
• Un parcours d'intégration et une formation complète à notre métier
• Des perspectives d'évolution grâce à la formation continue et un accompagnement personnalisé
• Un environnement stimulant : locaux et matériels modernes, espaces collaboratifs
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires flexibles, télétravail jusqu'à 2j / semaine
• Des avantages concrets : mutuelle familiale, prévoyance, participation aux bénéfices, carte restaurant, CSE, 1% logement, etc.

Vos missions ?

Vous rejoignez une équipe de 15 / 20 collègues aux compétences complémentaires et êtes accompagné par un manager.

Après avoir été formé à notre métier, vous :

• Gérez au quotidien l'affiliation des adhérents et l'établissement de devis et le remboursement des frais de santé pour votre portefeuille de client,
• Êtes en relation directe avec les adhérents par téléphone et par mail pour répondre à leurs demandes,
• Vous échangez avec vos collègues au quotidien pour contribuer à la satisfaction de nos clients
• Vous vous appuyez sur des process pour garantir le respect de nos obligations réglementaires et contractuelles. Vous participez à l'amélioration de nos process.

Description du profil :

Vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité, sur des postes similaires et possédez de bonnes compétences en gestion de la relation client et dans le traitement de dossiers administratifs.

Réactif, organisé et doté d'un excellent relationnel, vous :

• Avez à coeur de satisfaire les clients
• aimez collecter et analyser des informations,
• appréciez travailler au sein d'un collectif,
• possédez un bon niveau d'élocution et rédactionnel,
• êtes à l'aise avec les données chiffrées,
• savez naviguer sur plusieurs logiciels internes et utiliser les outils de communication distancielle.