EXPERT VISIOCONFERENCE TEAMS MTR F / H

Groupe ADP - Aéroport de Paris; Garges-lès-Gonesse; À distance; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéroportuaire de premier plan recherche un responsable des solutions de visioconférence au sein du département Opérations. Vous garantirez la qualité et le déploiement des services de collaboration, tout en ayant une expertise en Microsoft Teams. Le poste permet du télétravail et offre un package de rémunération attractif. Rejoignez-nous pour relever des défis au sein d'un environnement dynamique.

Prestations

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Expert en Microsoft Teams, ToIP, serveurs SBC, MTR.
• Connaissance des solutions de collaboration Office 365 et Surface Hub.
• Capacité à proposer des solutions innovantes.

Responsabilités

• Définir et standardiser les offres de service visioconférence.
• Mettre en place des indicateurs de performance et outils de mesure.
• Traiter les incidents escaladés et animer les chaînes de support.
• Garantir la sécurité et la compliance des solutions déployées.
• Assurer un suivi des roadmaps techniques des solutions.

Connaissances

Expertise Microsoft Teams

Maitrise des solutions de visioconférence

Connaissance d'Office 365

Innovant

Bon niveau d'anglais

Description du poste

Overview

Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.

Le Groupe ADP n'attend plus que vous !

Au sein du département Opérations de la DSI, vous êtes responsable des solutions de collaboration et visioconférence (Teams, MTR, Surface Hub...), mises à disposition de nos utilisateurs tertiaires et métiers aéroportuaires, au sein du pôle Digital Workplace. Vous êtes responsable des services visioconférence mis à disposition dans nos 300 salles de réunions réparties sur nos différents sites.

Participation à des astreintes (environ 4 semaines par an).

Responsibilities

• Définissez et standardisez les offres de service visioconférence (et plus globalement des services liés aux réunions et salles de réunion)
• Définissez les indicateurs de performance des solutions et de qualité de service, et Mettez en oeuvre les outils de mesure nécessaires (supervision, ...)
• Etes le référent expert technique des solutions Teams, MTR, visioconférence
• Implémentez les configurations techniques de vos solutions
• Traitez les incidents escaladés (N3) et animez les chaines de support N1&N2 pour limiter les escalades
• Etes garant du maintien en conditions de sécurité de vos solutions, du patch management et des mises à jour de sécurité, en conformité avec la PSSI, et de la gestion des obsolescences
• Assurez un suivi des roadmaps techniques des solutions déployées et anticipez leur renouvellement au besoin
• Challengez et éprouvez des solutions innovantes afin d'anticiper et répondre aux besoins des métiers
• Etes garant de la qualité des déploiements ou mises à jour
• Assurez la compliance contractuelle des solutions, et l'optimisation permanente du parc déployé
• Participez à la définition du catalogue de services du Digital Workplace.

Compétences / Connaissances requises

• Etes expert Microsoft Teams, ToIP, serveurs SBC, MTR
• Maitrisez les solutions de visioconférence
• Etes familier des solutions de collaboration Office 365 (SharePoint Online...) ainsi que des solutions type Surface Hub.
• Etes force de proposition et avez le sens de l'innovation
• Justifiez d'un bon niveau d'anglais

Le poste peut être basé à Paris-Orly ou à Paris-Charles De Gaulle.

Télétravail possible.

Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

#LI-GADP