Enquêteur terrain mystère (H/F)

SG ETUDES - COHDA; Neauphle-le-Château; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de recherche de marché recherche un Enquêteur terrain mystère pour réaliser des enquêtes au sein d'agences bancaires à Neauphle-le-Château. Le candidat devra évaluer la qualité du service proposé dans chaque agence et mettre à jour un questionnaire à l'issue de chaque visite. Ce poste est idéal pour les personnes autonomes et rigoureuses. La rémunération est à hauteur de 12,02 euros de l'heure avec des indemnités kilométriques.

Prestations

Indemnité kilométrique

Flexibilité des horaires

Qualifications

• Aptitude à jouer un rôle dans un cadre professionnel.
• Capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences en rédaction, incluant une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire.

Responsabilités

• Réaliser des enquêtes mystères auprès d'agences bancaires.
• Visiter les agences communiquées pour évaluer la qualité de service.
• Mettre à jour un questionnaire de retour d'expérience après chaque enquête.

Connaissances

Compétences en rédaction

Autonomie

Rigueur

Jeux de rôle

Description du poste

Offre n° 202HWQT

Enquêteur terrain mystère (H/F)

Réaliser des enquêtes mystères auprès de différentes agences bancaires situées sur ou à proximité de Neauphle le Château. Vous devrez vous rendre spontanément dans chacune des agences communiquées au préalable pour évaluer la qualité de prise en charge par l'agence d'accueil. Chaque enquête se fera sous identité fictive avec un scénario prédéfini. Certaines agences pourront être visitées deux fois, en tant que particulier et professionnel. Une fois l'enquête terminée, il conviendra de mettre à jour un questionnaire de retour d'expérience via un lien internet (disponible sur smartphone). Nous vous contacterons également téléphoniquement pour recueillir vos impressions sur chacune des enquêtes; ces appels seront enregistrés. Pas de planning imposé, nous demandons uniquement que plusieurs enquêtes soient faites chaque jour pour optimiser les déplacements.

Prérequis pour la mission

• Aptitude à jouer un rôle dans un cadre professionnel
• Compétences en rédaction, incluant une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
• Capacité à travailler de manière autonome

Rémunération

Briefing vidéo 20 minutes + 40 minutes par agence auditées (comprenant temps de visite, mise à jour du questionnaire, appel téléphonique), temps de trajet au réel (calculé via Maps) et indemnité kilométrique au réel sur la base de 0,606 €/km.

Type de contrat

CDD - 3 jours

Contrat d'usage

Durée du travail: Temps partiel - 18 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12,02 euros sur 0.0 mois
• Indemnité transports

Déplacements

Quotidiens

Profil souhaité

Exigences :

• Débutant accepté
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable)

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)