Employé/e service après vente grande surface (H/F)

France Travail; Saint-Pierre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de distribution en Martinique recherche un(e) Employé(e) service après-vente pour gérer les retours de marchandises et assurer un bon relationnel client. Le candidat idéal doit avoir au moins un an d'expérience dans un poste similaire et des compétences en électronique et informatique. Contrat CDD de 3 mois à 35 heures par semaine, avec possibilité de pérennisation.

Qualifications

• Expérience d'un an dans un poste similaire est indispensable.
• Bonnes connaissances en électronique, électroménager et informatique.

Responsabilités

• Accueillir les clients pour le service après-vente.
• Expliquer les garanties et les échanges de marchandises.
• Gérer les retours de produits.

Connaissances

Connaissances en électricité

Gestion des conflits

Relation client

Contrôle de l'étiquetage

Organisation d'espace de vente

Formation

CAP, BEP en électroménager

Bac ou équivalent en maintenance électronique

Description du poste

Offre n° 200WQDG – Employé/e service après-vente grande surface (H/F)

Vous serez à l'accueil réception du service après-vente et serez chargé de recevoir les clients avec des retours de marchandises. Vous avez de bonnes notions en électronique, électroménager et informatique. Vous disposer d'un bon relationnel clients et maîtrisez la gestion des conflits. Vous expliquerez les notions de garanties, d'échanges marchandises, et de possibilité de réparations ou pas des produits en retours magasin. Votre poste a vocation à être pérennisé, après une première période de 3 mois.

Contrat et conditions

Type de contrat : CDD – 3 mois.

Durée du travail : 35 h/semaine.

Travail les week-ends et jours fériés.

Conditions de travail : En contact avec le public.

Salaire

• Base smic grande distribution, réévalué selon expérience.

Profil souhaité

Expérience

• 1 an – expérience similaire. Cette expérience est indispensable.
• CAP, BEP et équivalents En électroménager.
• Bac ou équivalent Maintenance électronique.

Compétences

• Connaître l'électricité, l'électronique, l'informatique. Cette compétence est indispensable.
• Maîtriser la gestion des conflits. Cette compétence est indispensable.
• Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon.
• Organiser, aménager un espace de vente.
• Réaliser l'étiquetage de produits.
• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison.
• Disposer d'un bon relationnel client.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hypermarchés.