Electrotechnicien en Centre d'Appels H / F

Came France; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en automatisation à Marseille recherche un technicien sédentaire. Vous fournirez un support technique par téléphone et aiderez les clients avec les automatismes de portails. Le poste nécessite un Bac ou BTS en électrotechnique et une bonne maîtrise des outils informatiques. Vous travaillerez du lundi au vendredi, sans déplacements sur le terrain, offrant un cadre stable et un salaire fixe avec primes.

Prestations

Salaire fixe + primes

Pas de déplacements sur le terrain

Horaires réguliers

Qualifications

• Expérience idéale en dépannage d'automatismes.
• Connaissance des produits de l'entreprise est un atout.

Responsabilités

• Fournir des renseignements techniques par téléphone.
• Apporter un support technique pour la mise en service des automatismes.
• Analyser la demande des clients et proposer des solutions.
• Actualiser la base de données clients.

Connaissances

Expression orale

Esprit d'analyse

Relation client

Maîtrise de l'outil informatique

Sensibilité technique

Formation

Bac ou BTS en électrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme

Description du poste

Description des missions :

Rattaché à notre CENTRE D'APPELS Hotline basé à Marseille et sous l'autorité du responsable du centre d'appels, en relation avec les clients, votre rôle principal sera de :

• Fournir téléphoniquement des renseignements techniques à nos clients ;
• Apporter un support technique par téléphone pour la mise en service de notre gamme principale d'automatismes de portails, avec une évolution sur le reste de nos matériels concernant la domotique, le contrôle d'accès, l'alarme la vidéophonie & interphonie, la vidéo surveillance .
• Analyser la demande des clients, établir un diagnostic et proposer des solutions techniques et commerciales ;
• Actualiser la base de données clients.

Les avantages de ce poste : vous travaillez du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. Vous n'êtes pas tributaires de la météo. Vous avez la passions de la technique sans les inconvénients du terrain.

AUCUN DEPLACEMENT SUR LE TERRAIN. POSTE TOTALEMENT SEDENTAIRE.

Salaires fixe + primes.

Vous justifiez impérativement d'une formation Bac ou BTS Electrotechnique, électromécanique, domotique, ou automatisme,

vous justifiez idéalement d'une première expérience sur le poste et le dépannage d'automatismes.

La connaissance de nos produits serait un atout.

Vous avez une bonne expression orale, un esprit d'analyse, un sens de la relation client et vous maitrisez l'outil informatique.

Vous êtes rigoureux, autonomes, assidus, avec un esprit d'équipe et une forte sensibilité technique.

Vous recherchez un poste SEDENTAIRE, où vous pourrez développer vos compétences.