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Une société de conseil innovante située à Strasbourg recherche un candidat avec un Master en sciences et 5 ans d'expérience pour créer une base de données pour le support client. Le profil recherché doit maîtriser les outils collaboratifs et avoir une excellente maîtrise de l'anglais. Les responsabilités incluent l'identification des informations manquantes et leur structuration pour améliorer l'accès aux données. Une rémunération attractive de 40/45K€ est proposée.
Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente !
Nos métiers s'articulent autour du conseil en IT, sur les nouvelles technologies, et l'Ingénierie.
Nous ne nous limitons pas dans nos activités, aussi, nous mettons notre savoir-faire sur les problématiques RH à disposition, que ce soit sur du conseil ou du recrutement.
Nous travaillons à avoir notre propre organisme de formation et nous nous expérimentons en créant des produits que nous commercialisons.
En bref, nous passons des excellentes journées !
Dans le contexte de la commercialisation d'un produit d'échantillonnage automatique, nous avons besoin de créer une base de données. Cette base documentaire doit permettre aux équipes faisant face aux clients (support technique, commerciaux, équipe d'application…) de trouver aisément les informations pertinentes.
Ces informations peuvent déjà exister sous différents formats (manuel utilisateur, courriels, notes informatives, fiche technique…), mais certains points sont probablement manquants, n'existant que dans l'expérience du concepteur et des personnes de terrain.
Vous serez donc amené dans un premier temps à faire un état des lieux des diverses informations, présentes et manquantes, et de les classer. Ensuite, vous irez rechercher les données manquantes pour consolider la base de données. Enfin, et c'est le livrable proprement dit, vous structurerez l'ensemble de la base de données dans un espace interne qui permettra à la communauté d'accéder rapidement aux informations nécessaires pour répondre aux besoins et questions des clients.
40/45K€