Directeur Service Client & Expérience Magasin

Fnac Darty; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un Membre du comité de Direction pour son magasin d'Aix-en-Provence. Vous serez responsable de la stratégie du magasin et de la gestion d'une équipe de 11 personnes dans le département service client. Le candidat idéal aura une solide expérience en management et une vision stratégique, avec des possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin.

Qualifications

• Expérience solide en management d'équipe service client.
• Capacité à favoriser l'initiative et le changement.
• Vision stratégique et opérationnelle.

Responsabilités

• Définir et déployer la stratégie du magasin.
• Gérer le département service client.
• Elaborer le budget et améliorer la marge.
• Recruter, former et développer la satisfaction client.

Connaissances

Leadership

Gestion de l'équipe

Vision stratégique

Gestion des risques

Description du poste

Une entreprise de distribution omnicanal recherche un Membre du comité de Direction pour son magasin d'Aix-en-Provence. Vous serez responsable de la stratégie du magasin et de la gestion d'une équipe de 11 personnes dans le département service client. Le candidat idéal aura une solide expérience en management et une vision stratégique, avec des possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin.