Directeur Qualité et Conformité (H/F)

BOULANGER; Lesquin; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en électroménager recherche un Directeur Qualité et Conformité à Lesquin. Le candidat idéal justifie d’au moins 10 ans d'expérience en management de la qualité dans le secteur Retail. Il sera responsable de la satisfaction client et de garantir la conformité réglementaire. Le poste offre un cadre de travail agréable, des avantages intéressants et des opportunités de développement professionnel. La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Prestations

Salle de sport

Service de restauration

Télétravail possible

Prime d’intéressement

Remise sur les produits

Qualifications

• Minimum 10 ans en management de la Qualité et de la Conformité.
• Maîtrise des normes et réglementations européennes.
• Excellentes compétences en gestion des relations fournisseurs.

Responsabilités

• Définir et déployer la politique Qualité pour garantir l’expérience client.
• Assurer la conformité des produits/services aux normes.
• Gérer les relations avec les fournisseurs SAV.

Connaissances

Management de la Qualité

Compétences managériales

Communication

Rigueur

Organisation

Description du poste

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 70 ans d’expérience et 25 000 références disponibles dans ses 200 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd’hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia.

Notre mission : Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.

Chez Boulanger, nous croyons fermement que notre plus grande ressource est notre équipe et pour cela, nous mettons tout en œuvre pour créer un environnement où chacun peut apprendre, grandir, se développer, oser, réussir.

Description du poste

Le Directeur Qualité et Conformité est le garant de l'excellence opérationnelle, de la satisfaction client et du respect de l'ensemble des obligations légales, réglementaires et normatives applicables aux produits et aux services de Boulanger. Il définit et pilote la politique globale de Qualité et de Conformité pour l'ensemble des périmètres de Boulanger. Cela inclut les produits de marques internationales et nos marques Distributeur (Essentiel B, Listo, SkillKorp).

Vos Responsabilités :

• Pilotage Stratégique Qualité : Définir et déployer la politique Qualité pour garantir l’expérience client.
• Conformité Réglementaire : Assurer la conformité des produits/services aux normes Qualité (ISO, etc.) et réglementations européennes (Basse Tension, CEM, DEEE, etc.).
• Gestion des Relations Fournisseurs SAV : Gérer la relation avec les fournisseurs SAV et contractualiser les accords.
• Amélioration Continue : Mettre en place des processus d’optimisation de la qualité des produits et services.
• Satisfaction Client : Veiller au haut niveau de qualité et de conformité des produits et services.
• Veille Technologique et Réglementaire : Effectuer une veille constante pour anticiper les changements.
• Périmètre Produits : Garantir la conformité et la sécurité des marques internationales et de nos marques Distributeur (Essentiel B, Listo, SkillKorp).

Qualifications

• Expérience : Minimum 10 ans en management de la Qualité et de la Conformité, idéalement dans le secteur du Retail de Produits Techniques (Électronique/Électroménager) ou de la Grande Distribution Spécialisée.
• Expertise : Maîtrise des normes Qualité (ISO, etc.) et des réglementations européennes relatives aux produits (directive Basse Tension, CEM, DEEE, etc.).
• Compétences managériales : Capacité à définir et piloter des stratégies globales de qualité et de conformité, avec une expérience confirmée en management d'équipe.
• Relationnel : Excellentes compétences en communication et gestion des relations fournisseurs.
• Rigueur et Organisation : Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Langues : maîtrise de l'anglais indispensable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

Un cadre de travail agréable ; des communautés d’experts, équipe bienveillante, salle de sport, un service de restauration complet, des terrains multisports, espaces de coworking, parc d’agrément, parking, ….

Un développement professionnel où tu peux librement exprimer ton potentiel. Avec des opportunités de développement et d’évolution de carrière au sein de l’entreprise. Mais aussi une offre de formation complète grâce à notre plateforme interne.

Des projets variés et stimulants qui te permettront de t'épanouir techniquement et humainement.

Un fort engagement RSE ! Contribue à rendre le monde meilleur en rejoignant Boulanger qui œuvre quotidiennement pour respecter ses engagements sociaux et environnementaux.

En rejoignant Boulanger France tu bénéficieras d’une remise sur l’ensemble de nos produits, des avantages de notre club + Boulanger, d’une prime d’intéressement, d’une prime annuelle, l’actionnariat salarié.

Et toujours : mutuelle, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable, prime de participation, CSE, JNT.