Directeur d’hébergement / Directrice d’hébergement

AJ Conseil Recrutement et RH; Nice; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Directeur(trice) Hébergement pour un palace de la Côte d’Azur. Vous piloterez les départements de Réception, Conciergerie et Housekeeping, garantissant l'excellence des services. Le candidat idéal a une expérience dans un hôtel 5 étoiles, de solides compétences en management, et maîtrise le français et l'anglais. Rémunération attractive en CDI.

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtel 5 étoiles ou palace.
• Rigueur, discrétion et présentation soignée.
• Français et anglais courants, toute autre langue appréciée.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la politique tarifaire hébergement.
• Garantir la qualité et l’excellence des prestations pour la clientèle.
• Manager et développer les équipes, planifier et contrôler le travail.
• Suivre le budget, les coûts et les recettes du département.
• Gérer les réclamations clients complexes et les opérations VIP.

Connaissances

Leadership

Management d'équipes

Sens du service

Analyse des résultats

Description du poste

Overview

Nous recrutons pour un palace de la Côte d’Azur un(e) Directeur(trice) Hébergement. Vous piloterez l’ensemble du département Hébergement (Réception, Conciergerie, Housekeeping) et contribuerez activement à la stratégie et à la qualité des services.

Missions principales

• Définir et mettre en œuvre la politique tarifaire hébergement.
• Garantir la qualité et l’excellence des prestations pour la clientèle.
• Manager et développer les équipes, planifier et contrôler le travail.
• Suivre le budget, les coûts et les recettes du département.
• Analyser les résultats et proposer des actions correctives.
• Gérer les réclamations clients complexes et les opérations VIP.
• Collaborer avec la Direction Générale et le Comité de Direction.

Profil recherché

• Expérience confirmée en hôtel 5 étoiles ou palace.
• Leadership, management d’équipes et sens du service.
• Rigueur, discrétion et présentation soignée.
• Français et anglais courants ; toute autre langue appréciée.

Conditions

• CDI – Forfait jours, cadre autonome
• Lieu : Côte d’Azur
• Rémunération attractive selon profil