Customer Success Manager / Chargé.e de relation client

Imagina; Vannes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une start-up digitale en Bretagne recherche un Customer Success Manager. Le candidat idéal sera en contact direct avec les clients pour les former et les accompagner, en assurant une communication en anglais et en français. Le poste est en CDI à temps plein avec un salaire brut entre 2 000 et 2 500 €. L'environnement offre des avantages tels qu'un coin pause agréable et un bon stationnement.

Prestations

Coin pause avec jeux et boissons

Locaux neufs avec douche

Stationnement gratuit

Proximité de la plage

Afterworks et événements réguliers

Qualifications

• À l'aise au téléphone et en visioconférence.
• Souhaite prendre des responsabilités.
• Bon niveau d'anglais requis.

Responsabilités

• Être en contact direct avec les clients.
• Former les clients à l'utilisation du tableau de bord.
• Répondre aux questions par téléphone, mail ou visioconférence.
• Accompagner les clients jusqu'à la fin de leur projet.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.
• Se déplacer sur certains événements en France.

Connaissances

Excellente communication en français

Excellente communication en anglais

Autonomie

Rigueur

Description du poste

Présentation d'Imagina

Qui sommes-nous ?

Imagina est une start-up digitale bretonne en forte croissance : passée de 3 à plus de 25 collaborateurs en 5 ans, avec plus de 500 clients et 15 prix internationaux remportés. Du CES de Las Vegas à l’Europe, l’Afrique et l’Amérique, notre aventure nous mène partout dans le monde.

Notre mission ?

Nous concevons des applications mobiles et plateformes innovantes pour accompagner : grandes marques, salons professionnels, universités, événements sportifs, festivals, villes et offices de tourisme.

Quelques références ?

Fédération Française de Rugby, Futuroscope, Festival Photo La Gacilly, Festival International du Film de Bruxelles, La Solitaire du Figaro, Marathon de La Rochelle…

Nous sommes en quête de notre nouveau/nouvelle Customer Success Manager / Chargé.e de relation client !

Ton rôle si tu l’acceptes

• Être en contact direct avec les clients pour intégrer leurs contenus dans l’application.
• Les former à l’utilisation de notre tableau de bord.
• Répondre à leurs questions par téléphone, mail ou visioconférence (en français et en anglais).
• Les accompagner jusqu’à la fin de leur événement ou projet connecté.
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux, intégrateurs et développeurs.
• Te déplacer ponctuellement sur certains événements en France pour assurer un suivi sur place.

Tu es la personne idéale si…

• Tu es à l'aise au téléphone et en visioconférence.
• Tu as un excellent niveau d'anglais.
• Tu souhaites avoir des responsabilités et de nouveaux challenges.
• Tes maitres mots sont : la rigueur et l’autonomie.

Tu te reconnais dans ces phrases et tu souhaites faire partie de cette belle aventure ? Alors envoie-nous ton CV !

Type d'emploi :

Temps plein, CDI

Salaire :

• 2 000 à 2 500 € brut par mois

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi
• 35h / semaine
• 9h30 - 17H30

Pourquoi choisir Imagina ? :

• Tu pourras profiter du coin pause avec à ta disposition : canapé, télévision, PlayStation, Nintendo Switch, café en grains, boissons fraiches, collations…
• Exclu ! Nous sommes dans une des plus belles Baies du Monde. La plage se trouve donc à quelques minutes. Rien de tel pour bronzer ou se baigner après le travail.
• Nous venons de déménager dans des locaux lumineux flambants neufs équipés d’une douche (après le sport ou la plage, c'est mieux), une terrasse au calme, une cuisine, une salle de réunion.
• Aucun problème pour te garer, le parking est gratuit et le bus est à proximité.
• Salles de sport, bars, restaurants, banques, magasins, Fnac, Carrefour : tout est accessible à pied.
• Organisation d’afterwork et d’événements réguliers entre collaborateurs.

‼️ CV VIDÉO DEMANDÉ ‼️

Pour mieux te connaître, nous te demandons de réaliser un CV vidéo de maximum 2 minutes. Présente ton parcours, ta motivation pour rejoindre Imagina, tes hobbies et ta personnalité.

Vidéo simple, sans montage, envoyée en pièce jointe ou via un lien (Drive, WeTransfer, etc.).

Adresse mail à laquelle envoyer ta vidéo : [e-mail]