Customer Success Junior

Checkmyguest; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup dynamique dans le secteur de l'hospitalité recherche un membre clé pour rejoindre son équipe passionnée. Ce rôle vous permettra d'assurer la satisfaction des locataires tout en analysant les retours pour proposer des solutions innovantes. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, propice à la créativité et à l'entraide, où chaque jour apporte son lot de défis passionnants. Si vous aimez travailler dans une ambiance conviviale et souhaitez contribuer à des projets captivants, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

Titre resto

Environnement de travail stimulant

Ambiance conviviale

Projets stimulants

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'anglais pour interagir avec les clients.
• Capacité à analyser les retours clients et proposer des améliorations.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des locataires en respectant les règles.
• Analyser les feedbacks pour améliorer l'expérience client.

Connaissances

Anglais

Compétences analytiques

Réactivité

Formation

Profil Junior

Description du poste

Checkmyguest est une startup spécialisée dans le secteur de l'hospitalité et du tourisme. Notre plateforme permet aux propriétaires de logements de gérer efficacement leurs réservations, leurs tarifs et leurs disponibilités sur plusieurs canaux de distribution telles que Airbnb, Booking.com ou Expedia. Nous proposons LA solution qui intègre toutes les compétences pour la totalité de la démarche locative d’un bien, de la phase d’étude à sa pleine exploitation. Mais avant tout, Checkmyguest, c’est une équipe de passionnée qui partage les mêmes valeurs et la même ambition.

Vos missions

Challenges en cours et à venir :

En tant que membre clé de notre équipe, tu seras responsable de :

1. Garantir la satisfaction de nos locataires et voyageurs en veillant au respect des règles de l'appartement mis en location.
2. Analyser les feedbacks et proposer des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client.
3. Assurer un lien indispensable entre chaque membre de l’équipe opérationnelle.
4. Faire preuve de réactivité face aux imprévus en apportant les solutions adaptées.

Vos compétences

1. Excellent niveau en Anglais
2. Profil Junior

Avantages

Et nous qu'est-ce qu'on te propose ? :

1. Titre resto : Chez Checkmyguest, on pense à ton bien-être (et à ton estomac).
2. Environnement de travail stimulant : Prépare-toi à bosser dans une ambiance de folie ! Chez Checkmyguest, on cultive une atmosphère inspirante et motivante. Open space fun, espaces de détente, événements d'équipe... On aime travailler dur, mais on sait aussi comment s'amuser !
3. Ambiance conviviale : Chez nous, on est une vraie famille ! On favorise une ambiance conviviale et une culture d'entreprise où règnent l'entraide, la collaboration et le soutien mutuel. Des teams buildings déjantés, des afterworks, des moments de partage... On fait en sorte que tu te sentes chez toi !
4. Projets stimulants : Tu veux du challenge ? Tu vas être servi ! Chez Checkmyguest, on te propose des projets stimulants et passionnants qui te permettront de repousser tes limites et de laisser s'exprimer ta créativité. Pas de place pour l'ennui, on te garantit des journées pleines de challenges excitants !