CRM MANAGER SENIOR H/F

Avent Media; Levallois-Perret; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence digitale innovante en Île-de-France recherche un(e) CRM manager pour gérer des comptes clients et piloter des projets. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en CRM et doit posséder d'excellentes compétences en gestion de projet et en relation client. L’agence offre un environnement de travail agréable avec des avantages tels que des tickets restaurant, la participation au transport, et un package salarial compétitif. Rejoignez cette agence en forte croissance et dynamique !

Prestations

Tickets restaurant Swile

Participation au Transport (50% du pass Navigo)

Super mutuelle Alan

Prime d'ancienneté

Environnement de travail convivial

Qualifications

• Capacité d’analyse et esprit de synthèse.
• Excellentes compétences en gestion de projet.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement en évolution rapide.

Responsabilités

• Gérer des comptes CRM en collaboration avec les clients et les équipes internes.
• Piloter la livraison des projets CRM et assurer leur qualité.
• Développer des relations solides avec les clients et offrir une expertise en CRM.
• Identifier des opportunités de développement commercial chez les clients existants.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Négociation

Analyse

Connaissance des outils CRM

Formation

Expérience significative (5 ans minimum) en tant que CRM manager ou Chef de Projet CRM

Outils

Salesforce

Adobe Campaign

Splio

Actito

Description du poste

Créée en 2006 par Harrys Melki, Avent Media est une agence digitale avec un ADN fort : la performance ! We are ROI in real life !

Notre métier? Accompagner des centaines de marques à définir leur stratégie marketing en mettant la data, l’expérience client et la performance au cœur de la réflexion.

Doté d’une forte créativité et d’une capacité d’innovation, Avent Media sait relever les challenges de ses clients annonceurs, par la mise en place de dispositifs sur mesure pragmatiques.

Présent en France, Espagne, Royaume-Uni et Moyen-Orient, Avent Media fait partie du groupe Olyn qui opère dans plus de 15 pays. Nous comptons aujourd’hui 70 collaborateurs. Et devine quoi? Nous ne comptons pas nous arrêter là! Pour accélérer notre développement, nous recrutons un / une :

Description du poste

• Gérer des comptes CRM en collaborant étroitement avec les clients et les équipes internes (data analyst, IT, développement, création, etc.).
• Piloter la livraison des projets CRM et s’assurer de sa qualité en veillant au respect des délais, des budgets et des objectifs fixés.
• Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en leur apportant un conseil stratégique et une expertise en CRM.
• Identifier les opportunités de développement commercial chez les clients existants, en proposant des solutions sur-mesure et en valorisant notre offre de services.
• Expérience significative (5 ans minimum) en tant que CRM manager ou Chef de Projet CRM en agence ou chez l'annonceur.
• Capacité d’analyse, esprit de synthèse et connaissance approfondie des enjeux du CRM et des outils marché (Salesforce, Adobe Campaign, Splio, Actito, etc.) sont attendus.
• Excellentes compétences en gestion de projet, en relation client et en négociation.
• Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à s'adapter à des environnements en évolution rapide.

Ce que nous offrons:

• Un poste à responsabilités au sein d’une agence en forte croissance et innovante avec la possibilité de grandir dans la société
• Environnement de travail agréable et convivial: coach sportif deux fois par semaine, baby-foot & afterworks …
• Une culture d’entreprise fondée sur l’entraide, l’excellence et l’innovation
• Vos avantages : tickets restaurant Swile avec plafond max, participation au Transport(50% du pass Navigo) et super mutuelle Alan
• Une prime d’ancienneté à partir de 3 années d'ancienneté
• Un package salarial compétitif assorti d’avantages sociaux attractifs.

«Make your move» pour rejoindre une agence pétillante, en forte croissance et sur des enjeux dans l’air du temps!

Avent Media Group place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.