Coordinateur Satisfaction Clients et Sous-Traitants (H/F)

ECALLEBAUT; Meulan-en-Yvelines; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fabrication de chocolat recherche un Coordinateur Satisfaction Clients et Sous-Traitants pour un CDD de 12 mois à Meulan-en-Yvelines. Vous serez responsable de la gestion de la qualité des sous-traitants et de la documentation des dossiers clients. Le candidat idéal possède un diplôme Bac +3 à Bac +5 en qualité, maîtrise l'anglais, et favorise la communication avec les clients. Le poste demande un sens aigu de la rigueur et de l'esprit d'équipe.

Prestations

Salaire compétitif

Intéressement/participation

Qualifications

• Diplôme requis est Bac +3 à Bac +5 en Qualité ou Industrie Agroalimentaire.
• Expérience en gestion de la qualité, de préférence dans l'industrie agroalimentaire.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit requise.

Responsabilités

• Gestion Qualité de la sous-traitance française.
• Gestion documentaire des dossiers clients.
• Interface avec les clients pour gérer les réclamations.

Connaissances

Contrôler la qualité et la conformité des process

Piloter une démarche qualité

Procédures de contrôle qualité

Anglais

Français

Formation

Bac +3 à Bac +5 en Qualité/Industrie Agroalimentaire

Description du poste

Coordinateur Satisfaction Clients et Sous-Traitants (H/F)

78 - Meulan-en-Yvelines

Offre n° 201QTFJ

Barry Callebaut est à la recherche de son/sa futur-e Coordinateur-rice Satisfaction Clients et Sous-Traitants pour un CDD d'une durée de 12 mois afin de venir renforcer l'équipe Qualité en place sur notre usine de Meulan. Vous jouerez un rôle clé dans la garantie de la qualité de nos produits et dans la gestion des relations avec nos clients.

Responsabilités

• Gestion Qualité de la sous-traitance française : Collecter et analyser les informations nécessaires à l'élaboration des documents qualité, valider ces informations en collaboration avec l'équipe Qualité Sous-Traitants centrale, veiller à la cohérence et à la conformité des procédures qualité par rapport au référentiel du groupe, diffuser les procédures via notre base de données et mettre à jour cette base avec les cahiers des charges clients.
• Gestion documentaire des dossiers clients : Collecter les informations nécessaires à l'élaboration de ces dossiers et valider leur adéquation aux spécifications des clients, élaborer les cahiers des charges clients, veiller à la mise à jour des bases de données correspondantes et collaborer à la révision des spécifications clients en lien avec les services concernés.
• Interface avec les clients : Gérer les interactions avec les clients et les sites de production en cas de réclamations, informer le service client et les équipes commerciales concernées, répondre aux questions des clients en matière de qualité et mener des audits clients dans votre domaine d'activité.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Qualité/Industrie Agroalimentaire, avec une première expérience en gestion de la qualité, de préférence dans l'industrie agroalimentaire.
• Sens de la communication, esprit d'équipe et goût du terrain.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit, facilitant la communication avec nos clients et au sein de notre entreprise internationale.

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDD - 12 Mois
• Durée du travail : 37h30/semaine
• Salaire : Intéressement / participation, salaire compétitif
• Déplacements : Jamais

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Assurance qualité
• Bac+5 et plus ou équivalents Assurance qualité

Compétences

• Contrôler la qualité et la conformité des process
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
• Procédures de contrôle qualité
• Anglais – Cette langue est indispensable
• Français – Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie

Employeur

250 à 499 salariés