Coordinateur Informatique H / F

Dachser France; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise logistique internationale recherche un Coordinateur informatique pour assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et téléphonique à Lyon et dans la région Rhône-Alpes. Vous aurez à former les utilisateurs, gérer les installations et faire le lien avec les services supports. Le candidat idéal devrait avoir un Bac +2/3 en informatique, une première expérience similaire et un niveau d'anglais professionnel. Un bon sens du service client et de l'écoute sont essentiels.

Prestations

13e mois

Participation

Chèques déjeuner

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Niveau d'anglais professionnel requis.
• Capacité à reformuler et bonne écoute.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique.
• Gérer les installations et mises à jour du matériel.
• Former les utilisateurs de votre périmètre.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens du relationnel

Service client

Formation

Bac +2 / +3 en informatique

Outils

M365

Citrix

Description du poste

Le système informatique centralisé et homogène au niveau mondial de DACHSER est un des facteurs essentiels de réussite de notre Groupe composé de 700 experts métiers à travers le monde, nos équipes couvrent l'ensemble des métiers de l'IT dans un environnement de haute disponibilité. Elles prennent en charge les besoins des clients pour y répondre le plus efficacement possible et les accompagnent dans la gestion de projets d'envergure.

Nous recherchons un Coordinateur informatique H / F pour rejoindre notre équipe de 21 personnes. Le poste pourra être basé sur notre site de Lyon (69) ou sur notre site de St Etienne (42) et vous gérerez également les sites du Rhône-Alpes Auvergne et Drôme.

Dans un objectif de qualité de service, vous accompagnez, assistez et conseillez les collaborateurs, ainsi que les clients, dans la résolution d'incidents variés.

Vous êtes également le lien entre les collaborateurs Dachser et les services supports du Siège, pour les projets liés à l'infrastructure informatique et téléphonique de votre périmètre.

Rattaché à votre coordinateur de région et après une formation interne de 2 mois pour vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vous prendrez vos fonctions sur le périmètre de vos agences pour les missions suivantes :

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et téléphonique.
• Assurer les installations et les mises à jour du matériel (réseau, postes de travail, imprimantes, lecteurs code à barre, téléphonie, etc.).
• Gérer les profils d'accès des collaborateurs dans le respect des procédures définies.
• Assurer le support et la formation de 1er niveau des utilisateurs de votre périmètre (environnement M365, Citrix).
• Accompagner les équipes commerciales afin d'apporter une expertise technique.
• Gérer le parc IT de votre périmètre et estimer les investissements financiers avec les différents responsables de sites pour le maintien opérationnel des outils de production.

De formation supérieure type Bac +2 / +3 dans le domaine informatique, vous détenez une première expérience sur un poste similaire.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous justifiez d'un niveau d'anglais professionnel.

Votre personnalité fera la différence.

Vous êtes rigoureux(se) et autonome.

Vous avez le sens du relationnel, du service client et de la communication.

Vous êtes à l'écoute, avez la capacité de reformulation, l'esprit d'équipe.

Avantages

• Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect.
• Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés.
• Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution.
• Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit.
• Des avantages sociaux intéressants : 13e mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance.

Spécificités

Spécificités

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.