Coordinateur Client Chimie & Biologie – Projets & Qualité

Work and Skills; Vénissieux; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement basé à Lyon recherche un professionnel capable de gérer un portefeuille clients B2B dans le secteur des analyses environnementales. Les responsabilités incluent le suivi des clients grands comptes, la coordination avec diverses équipes, et la gestion de la qualité des services. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans la gestion de clients, ainsi que des compétences en rédaction d'offres techniques et en optimisation du service client.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de portefeuille clients B2B.
• Capacité à coordonner avec différentes équipes.
• Compétences en pilotage de la qualité et satisfaction client.

Responsabilités

• Suivre les clients grands comptes, analyser leurs besoins.
• Recueillir les spécifications et coordonner avec les équipes.
• Piloter le cycle de prestation et traiter les réclamations.
• Proposer des optimisations techniques pour améliorer la satisfaction.
• Rédiger des offres techniques et répondre aux appels d'offres.

Connaissances

Gestion de clients grands comptes

Coordination inter-équipes

Pilotage du cycle de prestation

Optimisation technique

Rédaction d'offres techniques

Description du poste

Un cabinet de recrutement basé à Lyon recherche un professionnel capable de gérer un portefeuille clients B2B dans le secteur des analyses environnementales. Les responsabilités incluent le suivi des clients grands comptes, la coordination avec diverses équipes, et la gestion de la qualité des services. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans la gestion de clients, ainsi que des compétences en rédaction d'offres techniques et en optimisation du service client.