Coordinateur ADV et support commercial (F / H)

Amarris Immo; Saint-Herblain; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recrute un(e) responsable ADV à Saint-Herblain. Le poste implique de coordonner une équipe, assurer le suivi des contrats PNO et garantir une ADV efficace et performante. Vous êtes autonome, diplomate et avez une solide expérience en assistanat commercial. Avec une rémunération attractive et des avantages tels que la flexibilité des horaires et un environnement de travail stimulant, c'est l'opportunité idéale pour les candidats motivés!

Prestations

Parking gratuit

Salle de sport

Horaires flexibles

Télétravail après période d’essai

Mutuelle ALAN (assurance santé digitale)

Carte restaurant Swile (9€ par jour travaillé)

Sponsoring d’activités sportives

Qualifications

• Solide expérience en ADV et maîtrise de l’administratif contractuel.
• À l'aise avec les outils bureautiques et CRM, idéalement dans le domaine assurantiel.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle de manière organisée.

Responsabilités

• Organiser et coordonner l’activité quotidienne de l’ADV.
• Préparer et suivre les contrats et lettres de mission.
• Assurer le suivi administratif et commercial des contrats PNO.

Connaissances

Expérience en ADV / assistanat commercial

Maîtrise des outils bureautiques et CRM

Fiabilité et sens des responsabilités

Capacité à coordonner une équipe sans lien hiérarchique

Diplomatie et assertivité

Organisation et rigueur

Autonomie et orientation solutions

Description du poste

Votre mission

Garantir une ADV fiable, fluide et performante, avec une attention particulière portée à la qualité contractuelle et au suivi de l’activité PNO.

Responsabilités

• Coordination ADV (équipe de 2 assistantes commerciales)
  • Organiser et coordonner l’activité quotidienne de l’ADV.
  • Répartir les tâches et aider à prioriser selon les urgences.
  • Harmoniser les pratiques, outils et méthodes.
  • Être le point de référence opérationnel de l’équipe.
  • Veiller au respect des délais et à la qualité des livrables.
  • Identifier les dysfonctionnements et proposer des améliorations concrètes.
  • Assurer la continuité de service lors des absences ou pics d’activité.
• Support à la direction commerciale & sécurisation contractuelle
  • Préparer, suivre et archiver les contrats et lettres de mission.
  • Suivre les signatures (clients, partenaires, internes).
  • Centraliser et sécuriser la documentation.
  • Vérifier la complétude et la conformité des contrats.
  • Contrôler la cohérence des informations (données clients, dates, annexes…).
  • Alétrer en cas d’anomalie ou de risque identifié.
  • Contribuer à l’amélioration continue des modèles et processus.
• Suivi commercial – activité PNO
  • Assurer le suivi administratif et commercial des contrats PNO.
  • Gérer les échéances, renouvellements et mises à jour.
  • Être l’interface entre clients, commerciaux et partenaires assureurs.
  • Garantir la qualité et la fiabilité du portefeuille (données, suivi, réactivité).
  • Identifier les opportunités de relance ou d’optimisation.

Qualifications

• Solide expérience en ADV / assistanat commercial et maîtrise de l’administratif contractuel.
• À l’aise avec les outils bureautiques et CRM, compréhension des enjeux commerciaux, idéalement dans le domaine assurantiel (PNO).
• Fiabilité et sens des responsabilités au quotidien.
• Esprit structurant, capable de coordonner une équipe sans lien hiérarchique avec efficacité.
• Diplomatie et assertivité pour communiquer clairement avec toutes les parties prenantes.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle tout en restant organisé(e) et rigoureux(se).
• Autonome, proactif(ve) et orientation solutions pour faire avancer les projets et améliorer les process.

Avantages

• Localisation : Saint‑Herblain, parking gratuit, salle de sport.
• Flexibilité : horaires flexibles, télétravail après période d’essai, possibilité de semaine de 4,5 jours.
• Rémunération attractive : 26 000 € – 30 000 € brut annuel + variable.
• Mutuelle ALAN (assurance santé digitale).
• Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé).
• RSE : 2 jours par an dédiés à une association de votre choix.
• Sport : sponsoring d’activités sportives (ex. skipper, marathon).

Processus de recrutement

Notre objectif est que votre parcours de recrutement soit le plus clair et le plus agréable possible.

Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visio), nous vous recontactons dans un délai maximum de 4 jours. Si notre projet commun évolue, vous rencontrerez votre futur responsable Amaury ! Quelle qu’en soit l’issue, nous prendrons le temps de vous faire un retour.

Égalité de traitement

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.

Rejoignez nous !

Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à rendre notre ADV et notre suivi commercial plus performants que jamais !