Consultant Support et formation (H / F)

SULLY GROUP; Dijon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en IT recherche un professionnel pour participer au déploiement de logiciels. Le candidat devra fournir une assistance aux utilisateurs, organiser des formations et rédiger la documentation. Les compétences requises incluent une expérience avec Linux, SQL et des outils de datavisualisation. Un Bac+3 minimum en informatique et au moins une expérience dans un poste similaire sont indispensables. Des conditions de travail optimales sont offertes, incluant une mutuelle et des horaires flexibles.

Prestations

Mutuelle de santé

Tickets restaurant

Participation aux frais de transport

Comité d'entreprise

Congés payés et RTT

Intéressement et participation

Plan épargne entreprise

Qualifications

• Élaboration et mise en œuvre d'un plan de déploiement.
• Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.
• Conception et animation de formations (modules, parcours, tutoriels).
• Mise en place d'un plan de test.
• Communication excellente.
• Procédural.
• Bac+3 en informatique, avec expérience.

Responsabilités

• Déploiement des logiciels chez le client en collaboration avec le responsable de projet.
• Assistance aux utilisateurs et exploitants.
• Communication et documentation sur les logiciels.
• Organisation et animation des formations utilisateurs.
• Assistance à la maîtrise d'ouvrage.
• Suivi fonctionnel d'exploitation.
• Administration des plateformes de production.
• Assistance à l'installation des nouvelles versions logicielles.
• Contribution à la qualité.

Connaissances

Capacité à élaborer un plan de déploiement

Rédaction de documentation fonctionnelle et technique

Pédagogie pour animer des formations

Mise en place d'un plan de test

Excellentes qualités de communication

Procédural

Formation

Bac+3 minimum en informatique

Outils

Linux / shell

Bases de données SQL

Outils de datavisualisation

Description du poste

À propos de nous

Sully Group appartient à ses salariés et ses dirigeants sont issus du monde de l'IT.

Nous accompagnons nos clients grands comptes et ETI sur leurs métiers : énergie, assurance / santé, industrie, administration publique, transport, services aux entreprises.

Le savoir-réussir ensemble et dans la convivialité est notre marque de fabrique, nos 700 collaborateurs portent chaque jour nos valeurs qui sont transparence, proximité, respect et solidarité et au travers des fondements suivants :

• Disposer d’un accompagnement et d’échanges de proximité avec son manager
• Avoir une réelle qualité de vie au travail reconnue dans une ambiance conviviale
• Travailler sur des projets innovants avec des challenges techniques et fonctionnels
• Être plus qu’un numéro dans une structure à taille humaine où chacun peut exprimer son talent et s'impliquer dans l’évolution de l’entreprise.

En plus du salaire fixe sur 12 mois, nous vous rapportons : une bonne mutuelle, des tickets resto à 9 €, une participation aux frais de transport, un CE, 6 semaines de congés payés + des RTT, intéressement, participation et plan épargne entreprise , …

Double-écrans et café sont fournis pour des conditions de travail optimales - Horaires flexibles et charte de télétravail.

Avec Sully Group, clients et collaborateurs ont trouvé leur voie, alors pourquoi pas vous?

Mission

En prestation chez notre client et en collaboration avec le responsable de projet, vous participez activement au déploiement des logiciels.

Vos missions

• Mise à disposition des packages et assistance aux utilisateurs et exploitants.
• Communication et documentation sur les logiciels.
• Organisation, logistique et animation des formations utilisateurs.
• Assistance à la maîtrise d’ouvrage, notamment sur la production de statistiques et d’analyses fonctionnelles.
• Suivi fonctionnel d'exploitation (contrôle quotidien des erreurs ou incohérences).
• Administration fonctionnelle des plateformes de production.
• Mise à disposition et assistance à l’installation des nouvelles versions logicielles.
• Contribution au respect des normes et des procédures qualité.

Environnement technique

• Linux / shell
• Bases de données, SQL
• Outils de datavisualisation

Parlons de vous

• Vous avez une capacité à élaborer et mettre en œuvre un plan de déploiement,
• Vous avez déjà œuvré à la rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.
• Votre pédagogie vous permet de concevoir et animer des formations (modules, parcours, tutoriels).
• Vous savez comment mettre en place un plan de test.
• Vos qualités de communication sont excellentes.
• Vous êtes procédural
• Vous êtes issu d’un Bac+3 minimum en informatique et justifiez d’au moins une expérience réussie sur un poste similaire.