Consultant fonctionnel support finance R2R (Neuilly Sur Marne)

Informatis-TS; Neuilly-sur-Marne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de consultance informatique recherche un Consultant fonctionnel pour intégrer un projet important avec un groupe international. Le rôle inclut la résolution des incidents du système OPERIS tout en collaborant étroitement avec les équipes de comptabilité. La maîtrise de PeopleSoft Finance est essentielle, ainsi que de bonnes connaissances en SQL. Le candidat idéal doit faire preuve d'autonomie et d'esprit d'équipe.

Qualifications

• Expérience dans le support fonctionnel finance.
• Compétences en résolution de problèmes et amélioration continue.
• Excellente communication et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Résoudre les incidents utilisateurs en environnement de production.
• Collaborer avec les équipes comptabilité et maîtrise d'ouvrage.
• Rédiger des fiches solutions et modes opératoires.

Connaissances

Maîtrise de l’application PeopleSoft Finance

Connaissance des processus métier Comptabilité et Finance

Connaissance des principes de fonctionnement d'un Support

Bonnes connaissances en SQL

Description du poste

Offre n° : 2382

Publié le : 13/01/2022

Fonction : CONSULTANT

Contrat : CDI

Lieu de mission : NEUILLY SUR MARNE

Département : 93

Salaire : Suivant profil

Description du poste

Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Consultant fonctionnel support finance R2R

Intégré au support finance niveau 3 (Résolution des incidents du SI OPERIS (ERP PeopleSoft FSCM))

Compétences souhaitées :

• Maîtrise de l’application PeopleSoft Finance, en particulier les modules GL/PC/AM (la connaissance des modules AP PO AR BI serait un plus)
• Connaissance des processus métier Comptabilité et Finance (la connaissance de la logique des flux inter-applicatifs serait un plus)
• Connaissance des principes de fonctionnement d'un Support (amélioration continue)
• Bonnes connaissances en SQL

Qualités personnelles attendues :

• Bonne capacité d’analyse, rédactionnelle et de synthèse
• Etre force de proposition sur les solutions de fond et d'amélioration
• Esprit d’équipe, pédagogue et autonome
• Bonne communication
• Sens du service

Mission principale

Le consultant support N3 R2R est en charge de l'instruction des incidents utilisateurs. Prendre le temps d'assister les utilsateurs lorsque cela s'avère nécessaire. Il est amené à coordonner son activité avec les autres membres de son équipe. Il est amené à collaborer étroitement avec la maîtrise d'ouvrage. Il est amené à s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue. Sa mission est de garantir la qualité et la pertinence des solutions proposées, veiller au respect des SLA, s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et veiller à la réalisation des objectifs de qualité du département.

Activités et tâches du poste

• Résolution d’incidents en environnement de production.
• Résolution des demandes d'assistance des utilisateurs.
• Se coordonner avec les autres équipes de son département (Comptabilité Fournisseur, Habilitations, Referentiels, etc.).
• Collaborer étroitement avec la maîtrise d'ouvrage.
• Identifier les dysfonctionnements des processus générateurs de perturbation et proposer la mise en place des corrections de fond.
• Participer à la recette des anomalies/évolutions de type problème de fond et MCO.
• Suivre l'identification des anomalies applicatives et s’assurer de leur instruction en partenariat avec le département de développement finance.
• Produire, entre autre, les livrables ci dessous :

• Rédaction de fiches solution.
• Rédaction de modes opératoires
• Création et suivi des problèmes de fond identifiés.
• Participer à la mise en place d'une documentation de montée en compétence des nouveaux arrivants.
• Remonter des alertes lorsqu’une perturbation d’un processus est détectée.
• Effectuer un reporting régulier et factuel auprès du responsable d'équipe.
• Participer de manière active aux réunions de suivi opérationnel.

Remontée d'alertes lorsqu’une perturbation d’un processus est détectée.

Rédaction de fiche de résolution d'incident

Rédaction de mode opératoire

Pour les anomalies applicatives : documentation des tests fonctionnels et PV de recette

Compte rendu de réunion de suivi opérationnels annuelles et semestrielles.

Contact

Contact :

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
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Fax : [phone]
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