Conseillère / Conseiller clientèle à distance (F/H)

TELETECH INTERNATIONAL; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de centres d'appels recrute des Conseillers Clientèle à distance pour un contrat de 6 mois. Vous serez formé(e) à nos méthodes de vente et intégrerez une équipe dynamique. Le poste demande de l'autonomie, des compétences en relation client, et vous travaillerez dans un cadre convivial avec un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Salaire brut de 11.88 Euros/heure avec avantages divers incluant des tickets restaurant et une mutuelle.

Prestations

Mutuelle entreprise

Tickets restaurant

Remboursement de 60% du titre de transport

Avantages CSE

Qualifications

• Aucune formation scolaire exigée.
• Débutants acceptés, formation financée lors de l'intégration.
• Autonomie et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Émettre des appels selon les procédures établies.

Connaissances

Conseiller, accompagner une personne

Développer et fidéliser la relation client

Techniques de vente par téléphone

Techniques pédagogiques

Description du poste

Offre n° 201WCFJ
Conseillère / Conseiller clientèle à distance (F/H)

*** Plusieurs postes à pourvoir en décembre 2025 : CDD de 6 mois à temps complet en qualité de Conseillère/Conseiller Clientèle à distance (F/H) ***

Qui sommes-nous ? Leader français, indépendant du "middle market" des centres de contact. Teletech a été créé en 1993 avec l'ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d'offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons ! Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s'articulent autour de trois pôles : l'Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services. Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l'ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond. Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l'ensemble du territoire. À ce jour, c'est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines ! Et si c'était toi ? Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges, au sein d'une structure ou les liens entre collègues sont très forts. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l'apprentissage d'un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus ! Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation de courte durée est assurée lors de ton intégration et financée avec France Travail pour faciliter ta prise de poste. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

En quoi consistera ton poste ?

• Émettre des appels depuis un fichier fourni par notre client dans le respect des procédures en vigueur.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe engagée et dynamique.
• Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrés, mis à disposition d'ordinateurs fixes et portables, cadre silencieux).
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi, horaires de travail fixes (9h00 à 18h00), 0,5 jours de RTT par mois.
• Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise).
• Tickets restaurant.
• Mutuelle entreprise.
• Remboursement de 60% du titre de transport.
• Rémunération : SMIC + primes.

Type de contrat

CDD - 6 mois

Durée du travail

36H/semaine

Journée de travail

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

• Débutant accepté
• Aucune formation scolaire

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client
• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

TELETECH INTERNATIONAL, centre d'appels dijonnais - filiale du groupe FINARE

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