Conseiller Voyages Loisirs - Colmar (H / F)

Weavy Consulting; Colmar; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un Conseiller Voyages Loisirs pour son agence à Colmar. Vous serez responsable de gérer les demandes des clients, effectuer les réservations, et assurer un service après-vente. Une connaissance approfondie des destinations et des techniques de vente est essentielle. Le poste est proposé en CDI.

Qualifications

• Aimer vendre une expérience ou un séjour.
• Connaître les destinations par cœur.
• Avoir un sens aigu de la relation client.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et fournir des conseils personnalisés.
• Gérer les réservations de services touristiques.
• Assurer la satisfaction des clients par un suivi après-vente.

Connaissances

Relation client

Connaissance des destinations

Techniques de vente

Personnalisation des offres

Formation

Formation touristique ou commerciale

Outils

AMADEUS

Gestour Orchestra

Travel Explorer

Pack Office

Description du poste

✨ PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :

Notre Client est un acteur reconnu du secteur du voyage, spécialisé dans la conception et la commercialisation de voyages pour une clientèle de particuliers. Notre client se distingue par son engagement en faveur d’un service de qualité, d’un accompagnement personnalisé et d’une expérience client fluide et enrichissante.

📈 CONTEXTE DU RECRUTEMENT :

Dans le cadre de son développement, nous recherchons pour notre client un Conseiller Voyages Loisirs (H / F) pour son agence de Colmar en CDI . Vous intégrerez une équipe de collaborateurs passionnées.

💼 POSTE ET MISSIONS :

• Gérer les demandes des clients et leur fournir des conseils personnalisés.
• Gérer les réservations (vols, trains, locations de voitures, hôtels, etc.).
• Assurer la facturation des services.
• Effectuer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de vos clients.
• Savoir proposer l'offre adaptée à leur besoin, et les accompagner dans la construction de leur séjour (circuits, package, sur-mesure, croisières...)

Liste des missions non limitative.

👨💼 PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous aimez vendre une expérience, un séjour, un rêve qui se réalise !
• Vous connaissez les destinations sur le bout des doigts, vous savez surprendre et le voyage n'a plus de secrets pour vous.
• Vous avez un sens aigu de la relation client privilégiée et de proximité. Vous êtes reconnu pour établir d’excellentes relations de confiance.
• Vous êtes adeptes des mots : passion, savoir-faire, confiance, personnalisation, expertise, accompagnement, proximité et surtout sourire.

Idéalement....

• Vous êtes issu d’une formation touristique ou commerciale.
• Vous maîtrisez les techniques de vente des produits et des services touristiques.
• Vous connaissez un ou plusieurs logiciels tels que : AMADEUS, Gestour Orchestra, Travel Explorer. Vous maîtrisez le Pack Office sur le bout des doigts.

📝 MODALITÉS ET CANDIDATURE :

Pour postuler, cliquez directement en bas de la page.

Processus de recrutement :

• Pré qualification téléphonique et entretien visioconférence avec Weavy
• Entretien téléphonique avec la Directrice Régionale
• Rencontre avec la Responsable d'agence sur site
• Entretien avec le Directeur Général Adjoint

Nous avons hâte de vous rencontrer ! 🌟