Conseiller Voyages H / F - Expert îles tropicales LYON

Clic & Tour; Lyon; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages spécialisée cherche un(e) conseiller(ère) voyages expérimenté(e) à Lyon. Vous concevrez des itinéraires sur-mesure vers des destinations tropicales et négocierez avec les prestataires pour offrir un service haut de gamme à la clientèle. Ce poste en CDI à temps plein inclut du télétravail et un environnement de travail convivial. Vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un secteur dynamique et apprécié.

Prestations

Télétravail 1 jour par semaine

Qualifications

• Expérience significative en conseil voyages, idéalement dans les îles tropicales.
• Compétences en logistique et gestion des imprévus.
• Capacité à offrir un service personnalisé et haut de gamme.

Responsabilités

• Monter des itinéraires vers des destinations tropicales.
• Établir des devis et négocier avec les prestataires.
• Suivre et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Conception d'itinéraires sur-mesure

Négociation avec les prestataires

Service client haut de gamme

Résolution de litiges

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, agence de voyages spécialiste, des conseillers(ères) voyages expérimentés(ées), spécialisés(ées) dans les îles tropicales (principalement océan Indien, mais également Polynésie, Afrique, Caraïbes et Moyen-Orient), dans le cadre d'un CDI.

Le poste est à pourvoir rapidement à Lyon.

Dans une ambiance stimulante et conviviale, vous pourrez :

• Concevoir et monter des itinéraires sur-mesure, vers les destinations tropicales (Océan Indien, Caraïbes, Pacifique, etc.)
• Établir les devis, négocier avec les prestataires, assurer la coordination logistique
• Anticiper et résoudre les imprévus en cours de voyage (modifications, litiges, assistance)
• Suivre et fidéliser la clientèle en offrant un service haut de gamme et personnalisé
• Contribuer à l'évolution des offres et à la valorisation des destinations

CDI à temps plein. Base 40H / semaine (possible en 35H).

Télétravail 1 jour / semaine. Du lundi au vendredi (possible le samedi).