Conseiller Voyage H / F

MonAssistantRH; Levallois-Perret; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un Conseiller.e Voyage pour analyser les demandes clients et élaborer des propositions adaptées. Vous intégrerez une équipe dynamique à Lyon, avec des responsabilités variées incluant le soutien à la clientèle. Le candidat idéal possède une formation Bac +2/3, une expérience en vente de 1 à 2 ans, ainsi qu'une excellente maîtrise de l'anglais. Des avantages incluent le télétravail et des tickets restaurants.

Prestations

Télétravail possible

Tickets restaurants pris en charge à 50 %

Mutuelle prise en charge à 100 %

Remboursement des frais de transports en commun à 50 %

Qualifications

• Expérience préalable en vente : 1 à 2 ans.
• Passion pour le voyage et connaissance du secteur touristique.
• Permis moto (A) et attrait pour l'univers moto sont un atout.

Responsabilités

• Analyser les nouvelles demandes de devis et d'appels entrants.
• Élaborer des propositions commerciales sur-mesure.
• Développer et fidéliser la relation client.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques (Google Workspace, CRM Zoho)

Niveau d'anglais C1 ou supérieur requis

Excellente expression orale et écrite

Dynamisme

Curiosité

Sens du contact

Formation

Formation Bac +2 / 3 minimum

Description du poste

Conseiller.e Voyage - Vintage Rides - Lyon - 26 000 à 30 000 € brut / an (CDI)

L'établissement :

Nous recrutons pour Vintage Rides, agence reconnue pour ses voyages d'aventure à moto à travers 18 pays et leader du marché francophone.

L'entreprise valorise l'authenticité, le partage et l'esprit d'aventure.

L'équipe :

Vous intégrerez la cellule de vente : une équipe dynamique composée de trois collègues, sous la responsabilité du Responsable des ventes.

L'esprit d'équipe et la convivialité sont au coeur de la culture Vintage Rides.

Vos missions :

• Analyser les nouvelles demandes de devis et d'appels entrants, juger leur maturité et les attentes des clients.
• Prioriser les demandes en fonction de leur potentiel de conversion.
• Élaborer des propositions commerciales sur-mesure et accompagner les clients jusqu'à la validation de leur projet de voyage.
• Développer et fidéliser la relation client tous canaux confondus, dans l'esprit communautaire de Vintage Rides.
• Participer à des événements moto et contribuer à l'amélioration continue des procédures internes.
• Assurer le support voyageurs en poste-vente et lors de projets spéciaux, ainsi que la gestion des réservations B2B.

Profil recherché :

• Formation Bac +2 / 3 minimum.
• Expérience préalable en vente : 1 à 2 ans.
• Maîtrise des outils informatiques (Google Workspace, CRM Zoho).
• Niveau d'anglais C1 ou supérieur requis.
• Excellente expression orale et écrite, organisation rigoureuse.
• Passion pour le voyage et connaissance du secteur touristique.
• Dynamisme, curiosité, esprit d'équipe et sens du contact.
• Permis moto (A) et attrait pour l'univers moto sont un atout.

Conditions de l'offre :

• CDI - Salaire : entre 26 000 et 30 000 € brut annuel.
• Télétravail possible : 1 jour par semaine fixe (jeudi) + 20 jours par an flexibles.
• Tickets restaurants à hauteur de 9 € / jour (pris en charge à 50 %).
• Mutuelle Alan prise en charge à 100 %.
• 50 % des frais de transports en commun remboursés.
• Locaux : 53 Rue Président Paul Krüger, 69008 Lyon.

Processus de recrutement :

Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) par Mon Assistant RH pour un entretien téléphonique afin d'échanger sur votre parcours, vos envies et de vous préparer à la rencontre avec l'équipe Vintage Rides. L'étape suivante inclura une rencontre sur site et éventuellement une mise en situation pour confirmer votre adéquation avec l'esprit de la société.