Conseiller Téléphonique - Service Client & Accompagnement

CPAM DE PARIS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse primaire d'assurance maladie à Paris recherche un employé qualifié pour répondre aux demandes d'informations administratives. Le candidat idéal devra posséder un Baccalauréat et avoir des compétences en relation client. Ce poste en CDI exige une disponibilité de 39 heures par semaine avec un salaire brut de 11,88 Euros sur 14 mois et divers avantages comme des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté.
• Bac ou équivalent en Gestion relation client.

Responsabilités

• Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements.
• Orienter les demandes vers les services experts.
• Promouvoir les offres de service afin de faciliter l'accès aux informations.

Connaissances

Capacités d'analyse

Maîtrise des outils bureautiques

Qualité d'écoute et de reformulation

Respect des procédures et rigueur

Sens du relationnel et du service

Formation

BACCALAUREAT

Description du poste

Une caisse primaire d'assurance maladie à Paris recherche un employé qualifié pour répondre aux demandes d'informations administratives. Le candidat idéal devra posséder un Baccalauréat et avoir des compétences en relation client. Ce poste en CDI exige une disponibilité de 39 heures par semaine avec un salaire brut de 11,88 Euros sur 14 mois et divers avantages comme des titres restaurant et une complémentaire santé.